崗位職責(zé)：

1、負(fù)責(zé)整理、清潔客房，配送各種客房用品。清潔完畢后把工作車及清潔工具歸位放好；

2、及時報告客人遺留物品、客房物品損壞、遺失和索賠等情況；

3、保管樓層各種物品，禮貌回答客人提出的有關(guān)問題；

4、介紹服務(wù)項目和客房設(shè)施的使用方法。

5、配合客房經(jīng)理工作，服從指揮，團(tuán)結(jié)及善于幫助同事工作；

6、積極參加培訓(xùn)，不斷提高服務(wù)技能。