1、受理客房預定；
2、處理銷售部或其他部門發(fā)來的預訂單；
3、按工作標準及程序進行預訂變更、取消；
4、為客人辦理入住登記手續(xù)；
5、為客人辦理換房、加床續(xù)??；
6、負責保管和發(fā)放客房鑰匙卡；
7、保持前臺清潔整齊；
8、為客人做好結賬工作。
