工作內(nèi)容：1.負(fù)責(zé)每日訂單處理并回傳客戶

2.負(fù)責(zé)每日售后服務(wù)及理賠工作

3.協(xié)助業(yè)務(wù)部門(mén)進(jìn)行客戶后臺(tái)對(duì)接工作

4.負(fù)責(zé)系統(tǒng)數(shù)據(jù)維護(hù)與處理工作

5.負(fù)責(zé)及時(shí)通知業(yè)務(wù)部門(mén)產(chǎn)品售后問(wèn)題

6.負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流部發(fā)貨和物流問(wèn)題

7.負(fù)責(zé)售后接待、退換貨及快遞異常等問(wèn)題的處理;

8.做好記錄，把各類(lèi)賠付及問(wèn)題進(jìn)行分類(lèi)并匯總

9.接待、反饋、跟進(jìn)與處理客戶的相關(guān)售后問(wèn)題，維護(hù)客戶關(guān)系、提高客戶滿意度

工作時(shí)間：8:30——17;00