崗位職責(zé)：

1.熟悉平臺(tái)的后臺(tái)基礎(chǔ)操作，根據(jù)需要在與客戶溝通的同時(shí)可以完成各項(xiàng)后臺(tái)需要操作的事宜

2.主動(dòng)學(xué)習(xí)對(duì)應(yīng)的操作知識(shí)，并以專業(yè)的角度給客戶提供滿意的答案

3.負(fù)責(zé)公司前臺(tái)電話的接待工作，解答咨詢

4.定期回訪客戶，負(fù)責(zé)客戶反饋問題的溝通與解決，協(xié)同相關(guān)部門做好客戶服務(wù)

任職資格：

1.大專及以上學(xué)歷，可招收應(yīng)屆畢業(yè)生

2.具備主動(dòng)服務(wù)理念，能換位思考

3.較強(qiáng)的傾聽能力、溝通能力，善于引導(dǎo)及處理突發(fā)事件能力

4.的組織協(xié)調(diào)能力，項(xiàng)目控制能力，良好的客戶溝通能力

5.忠誠(chéng)、積極主動(dòng)、靈活應(yīng)變、認(rèn)真負(fù)責(zé)、誠(chéng)實(shí)謹(jǐn)慎

6.公司是發(fā)展階段，需要您能和公司共同成長(zhǎng)

工作時(shí)間：9:00-18:00