行業(yè)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)：

（一）五好服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

（二）大眾搬場(chǎng)公司三不準(zhǔn)

1．準(zhǔn)點(diǎn)服務(wù)好；

不準(zhǔn)收受煙酒小費(fèi)；

2．尊客愛(ài)貨態(tài)度好；

不準(zhǔn)接受吃喝招待；

3．輕裝輕卸搬運(yùn)好；

不準(zhǔn)損壞遺漏物品；

4．特需要求完成好；

5．合理收費(fèi)信譽(yù)好。

三條服務(wù)承諾：

一、上海大眾搬場(chǎng)公司如越時(shí)不誤，誤點(diǎn)一小時(shí) 賠償客戶(hù)十元，誤點(diǎn)兩小時(shí)賠 償二十元

二、先搬家，后付費(fèi)，客戶(hù)不滿(mǎn) 意可少付或拒付運(yùn)費(fèi)

三、客戶(hù)投訴，必有答復(fù)，逾期 五天，每天賠償客戶(hù)二十元

服務(wù)報(bào)價(jià):一噸車(chē)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 二噸車(chē)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

三噸車(chē)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo) 四噸車(chē)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn) 五噸車(chē)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)

使用一噸車(chē)(車(chē)廂長(zhǎng)2.70米、寬1.40米、高1.40米，每車(chē)提供2名搬場(chǎng)工人)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

（ 適用于上海市范圍內(nèi)搬場(chǎng) 2004年2月15日起執(zhí)行 ）

序 號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 單價(jià)（元） 單位 備注說(shuō)明

1 基 價(jià) 168.00 車(chē) 起步價(jià)

2 樓 搬 上 10.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

3 樓 搬 下 10.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

4 裝點(diǎn)平面搬移 10.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

5 卸點(diǎn)平面搬移 10.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

6 運(yùn) 距 費(fèi) 3.00 公里 5公里內(nèi)不計(jì)費(fèi)

7 單件超重費(fèi) 10.00 層 每50公斤，不足50公斤的物件不計(jì)費(fèi)

8 搬運(yùn)物件保價(jià) 1.00 百元 客戶(hù)自愿：不保價(jià)物件發(fā)生損壞，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)修

9 拼 裝 40.00 車(chē)/處

10 分 卸 40.00 車(chē)/處

11 拆裝大衣柜 120.00 件 單拆按50元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

12 拆裝小家具 30.00 件 單拆按20元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

13 拆裝屏風(fēng)、隔斷 18.00 平方米 單拆按8元/平方米計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

14 拆裝空調(diào) 150.00 件 1.5匹

15 加班費(fèi)（加收） 10.00 人/小時(shí) 加班時(shí)間：18：00-08：00 和法定節(jié)假日

16 提供普通勞務(wù)工 20.00 人/小時(shí) 起步價(jià)：80.00元（含3小時(shí)）

17 路、橋、渡江費(fèi) ... ... 憑按實(shí)計(jì)收

18 空返費(fèi) 100.00 車(chē)次 變更或取消必須提前通知

19 送包裝袋費(fèi) 50.00 次 每次限送普通編織袋20只

20 編織袋使用費(fèi) 2.00 只/次 如果發(fā)生短缺，收取成本費(fèi)8.00元/只

21 車(chē)輛等待費(fèi) 1 10.00 小時(shí)/噸 18：00 - 次日06：00 （工人誤工費(fèi)另計(jì)）

22 車(chē)輛等待費(fèi) 2 20.00 小時(shí)/噸 06：00 -18：00（工人誤工費(fèi)另計(jì)）

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使用二噸車(chē)(車(chē)廂長(zhǎng)3.20米、寬1.70米，每車(chē)提供3名搬場(chǎng)工人)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

（ 適用于上海市范圍內(nèi)搬場(chǎng) 2004年2月15日起執(zhí)行 ）

序 號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 單價(jià)（元） 單位 備注說(shuō)明

1 基 價(jià)（市區(qū)） 260.00 車(chē) 起步價(jià)（適用于所有企、事業(yè)單位搬場(chǎng)）

2 基 價(jià)（郊區(qū)） 220.00 車(chē) 起步價(jià)（企事業(yè)單位搬場(chǎng)按市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)）

3 樓 搬 上 15.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

4 樓 搬 下 15.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

5 裝點(diǎn)平面搬移 10.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

6 卸點(diǎn)平面搬移 10.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

7 運(yùn) 距 費(fèi) 4.00 公里 5公里內(nèi)不計(jì)費(fèi)

8 單件超重費(fèi) 10.00 層 每50公斤，不足50公斤的物件不計(jì)費(fèi)

9 搬運(yùn)物件保價(jià) 1.00 百元 客戶(hù)自愿：不保價(jià)物件發(fā)生損壞，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)修

10 拼 裝 50.00 車(chē)/處

11 分 卸 50.00 車(chē)/處

12 拆裝大衣柜 120.00 件 單拆按50元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

13 拆裝小家具 30.00 件 單拆按20元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

14 拆裝屏風(fēng)、隔斷 18.00 平方米 單拆按8元/平方米計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

15 拆裝空調(diào) 150.00 件 1.5匹

16 加班費(fèi)（加收） 10.00 人/小時(shí) 加班時(shí)間：18：00-08：00 和法定節(jié)假日

17 提供普通勞務(wù)工 20.00 人/小時(shí) 起步價(jià)：80.00元（含3小時(shí)）

18 路、橋、渡江費(fèi) ... ... 憑按實(shí)計(jì)收

19 空返費(fèi) 100.00 車(chē)次 變更或取消必須提前通知

20 送包裝袋費(fèi) 50.00 次 每次限送普通編織袋20只

21 編織袋使用費(fèi) 2.00 只/次 如果發(fā)生短缺，收取成本費(fèi)8.00元/只

22 車(chē)輛等待費(fèi) 1 10.00 小時(shí)/噸 18：00 - 次日06：00 （工人誤工費(fèi)另計(jì)）

23 車(chē)輛等待費(fèi) 2 20.00 小時(shí)/噸 06：00 -18：00（工人誤工費(fèi)另計(jì)）

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使用三噸車(chē)(車(chē)廂長(zhǎng)4.60米、寬2.00米，每車(chē)提供4名搬場(chǎng)工人)搬場(chǎng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):

（ 適用于上海市范圍內(nèi)搬場(chǎng) 2004年2月15日起執(zhí)行 ）

序 號(hào) 項(xiàng)目名稱(chēng) 單價(jià)（元） 單位 備注說(shuō)明

1 基 價(jià)（市區(qū)） 300.00 車(chē) 起步價(jià)（適用于所有企、事業(yè)單位搬場(chǎng)）

2 基 價(jià)（郊區(qū)） 280.00 車(chē) 起步價(jià)（企事業(yè)單位搬場(chǎng)按市區(qū)標(biāo)準(zhǔn)收費(fèi)）

3 樓 搬 上 16.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

4 樓 搬 下 16.00 層/車(chē) 底層不計(jì)費(fèi)，用電梯收取2個(gè)樓層的費(fèi)用。

5 裝點(diǎn)平面搬移 15.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

6 卸點(diǎn)平面搬移 15.00 10米 裝點(diǎn)到停車(chē)位置距離20米內(nèi)不計(jì)費(fèi)

7 運(yùn) 距 費(fèi) 5.00 公里 5公里內(nèi)不計(jì)費(fèi)

8 單件超重費(fèi) 10.00 層 每50公斤，不足50公斤的物件不計(jì)費(fèi)

9 搬運(yùn)物件保價(jià) 1.00 百元 客戶(hù)自愿：不保價(jià)物件發(fā)生損壞，負(fù)責(zé)簡(jiǎn)修

10 拼 裝 60.00 車(chē)/處

11 分 卸 60.00 車(chē)/處

12 拆裝大衣柜 120.00 件 單拆按50元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

13 拆裝小家具 30.00 件 單拆按20元/件計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

14 拆裝屏風(fēng)、隔斷 18.00 平方米 單拆按8元/平方米計(jì)收（簡(jiǎn)易免收）

15 拆裝空調(diào) 150.00 件 1.5匹

16 加班費(fèi)（加收） 10.00 人/小時(shí) 加班時(shí)間：18：00-08：00 和法定節(jié)假日

17 提供普通勞務(wù)工 20.00 人/小時(shí) 起步價(jià)：80.00元（含3小時(shí)）

18 路、橋、渡江費(fèi) ... ... 憑按實(shí)計(jì)收

19 空返費(fèi) 100.00 車(chē)次 變更或取消必須提前通知

20 送包裝袋費(fèi) 50.00 次 每次限送普通編織袋20只

21 編織袋使用費(fèi) 2.00 只/次 如果發(fā)生短缺，收取成本費(fèi)8.00元/只

22 車(chē)輛等待費(fèi) 1 10.00 小時(shí)/噸 18：00 - 次日06：00 （工人誤工費(fèi)另計(jì)）