服務(wù)中心:

1. 快*樂(lè) 生活

“快”---傳遞浴普的率和高質(zhì)量

“*” ---浴普服務(wù)是踏實(shí)地從一點(diǎn)一滴做起,也是浴普帶給用戶滿意的服務(wù)新起點(diǎn)

“樂(lè)”---代表浴普服務(wù)為用戶帶來(lái)的滿意和放心

“生活”---用戶的服務(wù)體驗(yàn)是檢驗(yàn)浴普服務(wù)的終標(biāo)準(zhǔn),讓用戶在服務(wù)過(guò)程中真正體會(huì)到浴普帶來(lái)的快樂(lè)和方便.

浴普“快*樂(lè)生活”服務(wù)品派的啟航,宣告了我國(guó)自主太陽(yáng)能品牌服務(wù)弱勢(shì)的終結(jié),以“更便捷、更滿意”的兩項(xiàng)服務(wù)承諾為主導(dǎo)因素的太陽(yáng)能服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)由此拉開(kāi)序幕.

2. 服務(wù)規(guī)范

快樂(lè)級(jí)方便

快樂(lè)

服務(wù)技能 服務(wù)時(shí)間 服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)數(shù)量

快樂(lè)級(jí)專業(yè)

一證件

技術(shù)人員上門(mén)服務(wù)出示”快樂(lè)服務(wù)資格證”

二公開(kāi)

公開(kāi)出示快樂(lè)服務(wù)”統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)”

公開(kāi)一票到底的服務(wù)記錄單

三標(biāo)準(zhǔn)

標(biāo)準(zhǔn)專業(yè)工具箱

標(biāo)準(zhǔn)全套工作裝

標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)問(wèn)候語(yǔ)

四不準(zhǔn):不喝用戶的水

不抽用戶的煙

不吃用戶的飯

不要用戶的禮品

快樂(lè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

四個(gè)一

遞上一張微笑名片 穿上一副愛(ài)心鞋套 配備一塊周到墊布 自帶一塊靈活抹布

服務(wù)電話上海

蘇州