IT外包服務 (IT Outsourcing)，就是客戶將全部或部分IT工作包給專業(yè)性公司完成的服務模式。客戶整合利用其外部的IT專業(yè)化資源，從而達到降低成本、提率、充分發(fā)揮自身核心競爭力和增強客戶對外環(huán)境的應變能力的一種管理模式。這已經(jīng)成為一個快速成長的行業(yè)，并且在2000年后持續(xù)快速成長。目前，已經(jīng)有60％的美國企業(yè)借助專業(yè)的IT外包服務迅速擴展自身的業(yè)務。