掛號(hào)成功但不能就診時(shí)，退款方式主要有線上申請(qǐng)、聯(lián)系客服和現(xiàn)場辦理三種：

線上申請(qǐng)：登錄預(yù)約掛號(hào)平臺(tái)，如醫(yī)院官網(wǎng)、APP、微信公眾號(hào)或第三方掛號(hào)平臺(tái)等，找到個(gè)人的掛號(hào)記錄。在記錄中選擇要取消的掛號(hào)，點(diǎn)擊 “取消預(yù)約”“退號(hào)” 或 “申請(qǐng)退款” 等按鈕，然后按照系統(tǒng)提示確認(rèn)取消并申請(qǐng)退款。退款金額一般會(huì)在取消掛號(hào)后的一定時(shí)間內(nèi)，如 24 小時(shí)內(nèi)自動(dòng)退回到原支付賬戶。

聯(lián)系客服：撥打醫(yī)院的客服電話或掛號(hào)平臺(tái)的客服電話，告知工作人員自己的預(yù)約信息，如掛號(hào)單號(hào)、患者姓名、身份證號(hào)、聯(lián)系方式等，向其說明無法就診的原因，請(qǐng)求取消掛號(hào)并申請(qǐng)退款。客服人員會(huì)協(xié)助處理退款事宜，并告知退款的進(jìn)度和結(jié)果。

現(xiàn)場辦理：前往醫(yī)院的掛號(hào)窗口或相關(guān)科室，如收費(fèi)處窗口，提供有效證件，如身份證、等，以及掛號(hào)單據(jù)。向工作人員說明情況，請(qǐng)求取消掛號(hào)并申請(qǐng)退款。工作人員會(huì)審核退款申請(qǐng)，如確認(rèn)符合退款條件，會(huì)辦理退款手續(xù)。退款方式一般與支付方式相同，如現(xiàn)金支付的退現(xiàn)金，銀行卡、微信、支付寶等支付的則原路返還。

不同醫(yī)院對(duì)于退款的規(guī)定可能存在差異，例如退費(fèi)的時(shí)間限制、是否收取手續(xù)費(fèi)等。有些醫(yī)院要求在就診當(dāng)天或次日辦理退費(fèi)手續(xù)，超過這個(gè)時(shí)間范圍可能就需要等到下個(gè)月的結(jié)算周期才能退費(fèi)。因此，在辦理退款前，建議先了解醫(yī)院的具體退款政策，可以通過醫(yī)院的官方網(wǎng)站、客服電話等渠道進(jìn)行咨詢。