隨著時(shí)代的進(jìn)步,很多人都比較看好美容行業(yè)的前景,選擇了美容師這個(gè)行業(yè),特別是我們廣大的女性朋友,但是美容師可不是那么好當(dāng)?shù)模肋@個(gè)崗位較注重的就是工作態(tài)度哦,想要成為一個(gè)合格的美容師,必須要具備以下幾個(gè)條件。
一:自身?xiàng)l件
1、女性,三十歲以下,體態(tài)輕盈
2、形象很好,具有良好的親和力
3、善于人際溝通,會(huì)說(shuō)話。
4、工作熱情必須要高,能夠吃苦耐勞。
5、具有一定的學(xué)歷,如果有醫(yī)學(xué)方面從事經(jīng)驗(yàn)的更好
二:美容師的崗位職責(zé)
1:每天能夠按時(shí)上班,服從上級(jí)的安排,并且按要求更換統(tǒng)一的制服,保持良好的精神面貌。
2:清潔店內(nèi)店外的衛(wèi)生,在服務(wù)之前要備齊所需要的工具,并且能夠積極的為顧客推薦店內(nèi)產(chǎn)品。
3:服務(wù)要周到,必須要嚴(yán)格的達(dá)到服務(wù)要求,并且對(duì)待客人的態(tài)度要良好,要是用禮貌敬語(yǔ)。
4:積極的配合上司完成工作,并且要積極參加策劃宣傳活動(dòng)。
5:必須要認(rèn)真學(xué)習(xí)店內(nèi)的產(chǎn)品及技能,能夠保守機(jī)密。
三:美容師的服務(wù)守則
1:注意儀容儀表,發(fā)型要整齊,著淡妝, 穿制服戴勛章。
2:快樂(lè)的接受每一次工作并且為顧客辦好登記
3:服務(wù)的時(shí)候應(yīng)當(dāng)詢問(wèn)顧客對(duì)產(chǎn)品的體驗(yàn)感受,并且結(jié)合店內(nèi)的產(chǎn)品為顧客及時(shí)推薦產(chǎn)品。
4:要有耐心的對(duì)待每一位顧客,美容行業(yè)是服務(wù)行業(yè),美容師的自我修養(yǎng)擺在首位,必須要有耐心的聽(tīng)從每一位顧客的意見(jiàn),要抱著學(xué)習(xí)的態(tài)度去改善。并且美容師工作的過(guò)程中是必須要同顧客交流的,這個(gè)時(shí)候要注意聆聽(tīng),盡量少談私事,做到少說(shuō)多聽(tīng)。
5:顧客到來(lái)或是離開(kāi)時(shí)應(yīng)該禮貌的問(wèn)好,較基本的禮貌禮節(jié)方面要做好。
6:要保持悅耳的生意交談,說(shuō)話聲音不要太大,在進(jìn)行服務(wù)的過(guò)程中服務(wù)區(qū)域應(yīng)當(dāng)是安靜無(wú)聲的,這個(gè)時(shí)候美容師即使不用太過(guò)大力的生意也可以和顧客交談,所以盡量讓自己的生意變得悅耳一點(diǎn),這樣也能讓顧客的心情隨時(shí)保持在愉悅的狀態(tài)。
當(dāng)然,美容師要學(xué)的可不只是以上的這幾點(diǎn),一個(gè)好的美容師會(huì)讓顧客戀戀不忘,專業(yè)的技術(shù)和良好的服務(wù)態(tài)度都是必不可少的,這條路上面還有很多需要學(xué)習(xí)的地方啊!