很多商家可能會(huì)有這樣的疑惑,使用納客會(huì)員管理軟件進(jìn)行會(huì)員制營(yíng)銷有什么用?認(rèn)為會(huì)員制營(yíng)銷花費(fèi)了店鋪很多成本,維護(hù)會(huì)員營(yíng)銷系統(tǒng)浪費(fèi)了很多精力,但是會(huì)員營(yíng)銷效果卻不理想。有這樣的想法說(shuō)明商家還是沒(méi)有使用會(huì)員營(yíng)銷這把利器,沒(méi)有發(fā)揮出會(huì)員制管理的營(yíng)銷效果,下面咱們就來(lái)詳細(xì)說(shuō)說(shuō)使用納客會(huì)員制管理軟件的效果。一、商家要清楚會(huì)員制營(yíng)銷的目的是什么?
1.實(shí)行會(huì)員制的目的簡(jiǎn)單的說(shuō)就是留住普通客戶,將他們轉(zhuǎn)化成店鋪的忠實(shí)會(huì)員客戶。通過(guò)會(huì)員制店鋪?zhàn)尷鄡?yōu)質(zhì)新客戶,讓新客戶感覺到店鋪的巨大優(yōu)惠政策,吸引客戶加入會(huì)員。
2.制定會(huì)員推薦制度,鼓勵(lì)會(huì)員相互推薦是快速發(fā)展店鋪會(huì)員的一把利器,店鋪如果可以將老會(huì)員發(fā)動(dòng)起來(lái)那就是店鋪的業(yè)務(wù)員。
3.通過(guò)納客會(huì)員管理軟件詳細(xì)記錄會(huì)員資料,會(huì)員客戶的每一筆充值消費(fèi)都有詳細(xì)的記錄,這樣可以通過(guò)報(bào)表查詢分析會(huì)員的消費(fèi)習(xí)慣,購(gòu)買頻率,為店鋪下一步的營(yíng)銷做鋪墊。
二、讓會(huì)員體會(huì)到會(huì)員制所帶來(lái)的價(jià)值
會(huì)員制的運(yùn)行對(duì)會(huì)員來(lái)說(shuō)直接的價(jià)值體現(xiàn)就是可以享受特有的優(yōu)惠,客戶加入會(huì)員不僅是享受的價(jià)格上的優(yōu)惠還有更為優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是商家吸引客戶入會(huì)的重要手段。商家可以通過(guò)會(huì)員軟件設(shè)置充值返現(xiàn),消費(fèi)打折,充值消費(fèi)積分,電子優(yōu)惠券打折優(yōu)惠等一系列優(yōu)惠規(guī)則。
三、會(huì)員對(duì)商家的重要性
在同行競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的商業(yè)大環(huán)境下,會(huì)員客戶的價(jià)值對(duì)商家來(lái)說(shuō)是越來(lái)越重要。會(huì)員客戶逐步成為一個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)盈利的關(guān)鍵點(diǎn),也是企業(yè)商家持續(xù)發(fā)展的重要營(yíng)銷策略。