關(guān)于針對(duì)巴可大屏行業(yè)內(nèi)

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的惡意誹謗的聲明函

近期我公司客服人員在回訪客戶期間，發(fā)現(xiàn)在客戶反饋的信息中，一些別有用心的人，所謂的巴可經(jīng)銷商對(duì)我們公司進(jìn)行了一些造謠誹謗。以前我們也曾經(jīng)發(fā)現(xiàn)過(guò)類似造謠誹謗，我們都是置之不理，努力做好自己，做強(qiáng)自己，打鐵還需自身硬，通過(guò)不斷地提升服務(wù)質(zhì)量和老客戶的口碑來(lái)維護(hù)我們自身的形象。

俗話說(shuō)：木秀于林,風(fēng)必摧之。巴可控制室大屏行業(yè)內(nèi)的人給我們潑點(diǎn)臟水，說(shuō)點(diǎn)怪話，只不過(guò)是他們認(rèn)為我們動(dòng)了他們的蛋糕，動(dòng)了他們的利益。其實(shí)他們應(yīng)該反思的是為什么客戶會(huì)選擇與我們合作，根本原因是我們的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)質(zhì)量比他們。他們不從自身找問(wèn)題，不在服務(wù)質(zhì)量上下功夫，一味地說(shuō)我們的壞話，只能說(shuō)明他們心虛，不敢正面的和我們競(jìng)爭(zhēng)，如果他們處處比我們做的好，處處比我們強(qiáng)，比我們做的規(guī)范，還用得著說(shuō)我們的壞話嗎？

2005年至2012年在中國(guó)大陸市場(chǎng)巴可控制室產(chǎn)品只有一家總代理，方正集團(tuán)下屬方正世紀(jì)公司(注：2012年后巴可控制室大屏就不在授權(quán)總代理，只是根據(jù)項(xiàng)目報(bào)備來(lái)授權(quán))。我公司從2006年與方正世紀(jì)公司合作成為巴可控制室產(chǎn)品的代理商，2011-2012年收納了方正世紀(jì)顯示事業(yè)部巴可技術(shù)團(tuán)隊(duì)和庫(kù)存的巴可產(chǎn)品。我們的技術(shù)團(tuán)隊(duì)能夠解決與巴可大屏設(shè)備相關(guān)的所有技術(shù)問(wèn)題，是因?yàn)槲覀儞碛羞@樣一批經(jīng)過(guò)巴可廠商正規(guī)培訓(xùn)的技術(shù)人員。為什么說(shuō)我公司目前在中國(guó)大陸是巴可大屏備品配件庫(kù)存型號(hào)全、系列完整、數(shù)量多的一家企業(yè)，是因?yàn)槲覀兪占{了方正世紀(jì)顯示事業(yè)部大量庫(kù)存的巴可備品配件，這些庫(kù)存數(shù)量是其他巴可經(jīng)銷商望塵莫及的。

在服務(wù)體系上，通過(guò)我們公司多年來(lái)扎根系統(tǒng)集成行業(yè)，在投影顯示領(lǐng)域中，不斷地摸索和總結(jié)，通過(guò)代理科視、巴可這樣的產(chǎn)品，不斷地吸收學(xué)習(xí)他們的技術(shù)，深耕中國(guó)大陸市場(chǎng)，通過(guò)不斷地現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐總結(jié)，從而形成了一整套，行業(yè)內(nèi)的服務(wù)模式及體系。反觀一些國(guó)外的廠家，并沒有在服務(wù)時(shí)效和服務(wù)質(zhì)量上下功夫，一味地糊弄客戶，有時(shí)候還以停止供應(yīng)配件、終止維保服務(wù)，來(lái)恐嚇威脅客戶。在巴可大屏幕服務(wù)層面，部分廠商根本不敢和我們正面競(jìng)爭(zhēng)，只能上竄下跳，用一些莫須有的“廠家針對(duì)項(xiàng)目授權(quán)書”，“區(qū)域授權(quán)”“授權(quán)的專業(yè)工程師”“巴可產(chǎn)品的廠家證明等”等方法來(lái)要挾客戶，與我們進(jìn)行不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。

巴可大屏的用戶都知道，當(dāng)您的巴可大屏系統(tǒng)出現(xiàn)技術(shù)故障時(shí)，訂貨和報(bào)修，巴可廠家終解決問(wèn)題的時(shí)間是多久？我們京紀(jì)中達(dá)公司保證無(wú)論您在國(guó)內(nèi)的任何區(qū)域，整體解決問(wèn)題的時(shí)間不會(huì)超過(guò)兩天。在我們服務(wù)的北京巴可大屏客戶中，都是（無(wú)節(jié)假日）7*24小時(shí)電話技術(shù)支持，報(bào)修2-3小時(shí)內(nèi)處理完所有故障問(wèn)題，保證巴可大屏系統(tǒng)正常運(yùn)行。同時(shí)我公司在上海、深圳、福州、昆明均設(shè)有辦事處或分公司，為快速的服務(wù)當(dāng)?shù)匕涂煽刂剖矣脩魟?chuàng)造了便利的條件。

京紀(jì)中達(dá)從事IT系統(tǒng)集成的企業(yè)，巴可大屏幕投影顯示產(chǎn)品只是我們公司經(jīng)營(yíng)的一項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品。由我公司提供5至10年的巴可拼接大屏維保服務(wù)客戶近百余家。大家都購(gòu)買過(guò)外國(guó)的產(chǎn)品，大到汽車游艇，小到手機(jī)ipad，當(dāng)產(chǎn)品過(guò)了質(zhì)保期后，到哪修理都要花錢時(shí)，我們一般會(huì)選擇既省錢服務(wù)又快又好的單位來(lái)進(jìn)行修理，可以是廠家指定的單位，也可以自由選擇。你聽說(shuō)過(guò)修個(gè)汽車要修車師傅出具廠家授權(quán)工程師證明嗎？巴可大屏產(chǎn)品實(shí)行的是全球聯(lián)保，就是說(shuō)只要您想買巴可設(shè)備和配件耗材在哪里都能買得到，售后質(zhì)保時(shí)間都是一樣。只是在中國(guó)大陸被一小部分人給控制起來(lái)了，為他們攫取高額的利潤(rùn)，所以才會(huì)巧用各種方法，讓您買不到的，只能買貴的。

巴可大屏用戶在招標(biāo)過(guò)程中經(jīng)常會(huì)遇到，一些營(yíng)業(yè)執(zhí)照上寫500萬(wàn)、1000萬(wàn)注冊(cè)資金的企業(yè)，實(shí)際上這些公司的賬戶也就10-20萬(wàn)人民幣，人員也就兩到三個(gè)人的公司。在提供服務(wù)時(shí)，承諾的很好，真正做事的時(shí)候找不到人，要投訴他們，發(fā)現(xiàn)這些公司已經(jīng)不存在了。所以巴可用戶一定要做好供應(yīng)商的甄別工作，這一點(diǎn)很重要。通過(guò)實(shí)地考察、庫(kù)存產(chǎn)品、組織架構(gòu)、人員數(shù)量。服務(wù)的延續(xù)性和公司存續(xù)等各方面進(jìn)行詳細(xì)的審核評(píng)定，規(guī)避潛在的風(fēng)險(xiǎn)。但是像這樣的公司為什么會(huì)得到巴可廠家的授權(quán)呢？甚至巴可廠家的一些人會(huì)主動(dòng)為他們搖旗吶喊、站腳助威呢？這里面無(wú)非都牽扯到利益的往來(lái)，這也是巴可用戶設(shè)備維護(hù)成本居高不下的主要原因之一。

在全球經(jīng)濟(jì)低迷的大背景下，一個(gè)企業(yè)要生存和發(fā)展，一定要加強(qiáng)自身的修煉，在硬實(shí)力和軟實(shí)力上下功夫。以超前的市場(chǎng)營(yíng)銷模式和完善的服務(wù)理念來(lái)贏得客戶的支持和信任，多年以來(lái)，京紀(jì)中達(dá)一直秉承著“創(chuàng)新發(fā)展，服務(wù)永無(wú)止境”的理念，踏實(shí)做事，不斷地完善和打磨自己，在大屏投影顯示行業(yè)精耕細(xì)作，將“服務(wù)客戶”的思想植根到每一位員工心中。出現(xiàn)如此多的惡意誹謗和攻擊，甚至不惜造謠中傷。不難看出行業(yè)內(nèi)一些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的歇斯底里，他們從不考慮自身出現(xiàn)的問(wèn)題，看不清社會(huì)和市場(chǎng)形勢(shì)，還在用老掉牙的套路，以為有巴可廠家的人撐腰就可以胡作非為、撒潑耍賴。

有些別有用心的人說(shuō)，我們京紀(jì)中達(dá)公司被拉入巴可廠商“黑名單”?！昂诿麊巍钡脑O(shè)置在中國(guó)大部分政府機(jī)關(guān)、銀行證券系統(tǒng)普遍使用。關(guān)于“黑名單”問(wèn)題，，迄今為止我們從沒收到過(guò)任何廠商的文件和郵件說(shuō)明。

造謠者甚至捏造事實(shí)，在巴可用戶那里講我公司沒從巴可公司進(jìn)過(guò)貨，沒有合作關(guān)系，在這一點(diǎn)上，還是讓事實(shí)來(lái)說(shuō)話，我們京紀(jì)中達(dá)公司至今仍保留著巴可公司開具的原始和單據(jù)，足以證實(shí)我公司與巴可的業(yè)務(wù)往來(lái)，歡迎廣大巴可客戶來(lái)我公司查詢確認(rèn)。

我們京紀(jì)中達(dá)公司把企業(yè)當(dāng)成事業(yè)來(lái)做，我們只想做好自己的事業(yè)，服務(wù)好我們的客戶，用我們的服務(wù)理念和行動(dòng)，讓客戶得到物超所值的貼心服務(wù)，我們企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是創(chuàng)立民族品牌，擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)。

后，祝廣大長(zhǎng)期以來(lái)合作的客戶與經(jīng)銷商們，萬(wàn)事如意！工作順利！身體健康！闔家歡樂(lè)！京紀(jì)中達(dá)人仍將與您攜手同心篤定前行……

京紀(jì)中達(dá)（北京）科技有限公司

商 務(wù) 部

2017年11月20日