家裝高峰至 看看注意啥
現(xiàn)在已進入裝修旺季，如何防范裝修陷阱？日前，南寧市工商局12315指揮中心發(fā)布了家裝消費提示，提醒消費者，看似方便又實惠的家裝“套餐”，實則隱藏著消費陷阱，需提高警惕。
今年以來，南寧市工商局12315指揮中心接到涉及裝修糾紛投訴共173起，主要問題是施工質量差、售后服務差、以次充好、延期完工、貨不對版、實際與承諾不符、裝修過程中不斷增加費用等。為此，南寧市工商局12315指揮中心提醒消費者注意以下幾點：
●慎選家裝公司。選擇有資質的裝修公司，簽訂裝修合同前，審查裝修公司相關證照和資質是否齊全。另外，施工圖紙必須齊全。消費者如沒有把握，可以請第三方專業(yè)機構協(xié)助。
●合同內容要明確。消費者簽訂裝修合同時，對每個部位使用材料的品牌、型號都要清楚標明，不能籠統(tǒng)地用“國內”“國際”之類字眼代替。委托裝飾公司選擇建材的，要妥善保存裝飾公司提供的預選材料樣品，以便日后檢查對照。
●謹防裝修加價。消費者要特別注意合同條款內容，事先做好功課。先將需要裝修的項目分別列出，再讓裝修公司也列明裝修事項，事先問好包括哪些內容，明確不包含的內容，并逐一對照核實，避免隨意的增項，防止裝修公司亂收費。
●6個月內瑕疵舉證責任由商家承擔。為解決消費者維權難、維權成本高問題，《中華人民共和國消費者權益保護法》第二十三條第三款規(guī)定，經(jīng)營者提供裝飾裝修服務，消費者自接受該服務之日起6個月內發(fā)現(xiàn)瑕疵，發(fā)生爭議的，由經(jīng)營者承擔有關瑕疵的舉證責任。
●口頭承諾不如白紙黑字。要增強維權意識，及時留存合同、、現(xiàn)場圖片以及權益被侵害的有效證據(jù)。一旦發(fā)生裝修消費爭議，可撥打工商部門12315熱線，或者根據(jù)與經(jīng)營者達成的仲裁協(xié)議提請仲裁機構仲裁，亦可向人民法院提請訴訟等方式解決。
8月廣西受理并立案調查旅游投訴86件
為游客挽回經(jīng)濟損失近10萬元
廣西壯族自治區(qū)旅游質量監(jiān)督管理所日前公布的2017年8月廣西旅游服務質量公報顯示，全區(qū)旅游質監(jiān)執(zhí)法部門共受理并立案調查86件旅游投訴。為維護全區(qū)旅游市場健康發(fā)展，下一步，全區(qū)旅游質監(jiān)執(zhí)法部門將查處并通報一批違法違規(guī)典型案件。
8月，全區(qū)旅游質監(jiān)執(zhí)法部門共接到來電、來訪、來信、輿情轉辦等旅游咨詢及投訴254件，其中旅游投訴97件，受理并立案調查86件(12301平臺65件)，為游客挽回經(jīng)濟損失99137元。投訴國內游占比大約九成。
從投訴對象看，投訴旅行社36件，占41.9%；非旅行社50件，占58.1%。
公報顯示，8月份全區(qū)旅游市場總體平穩(wěn)、有序，無較大旅游服務質量投訴，但投訴量同比增幅較大，涉及城市較多。從投訴數(shù)量看，與旅游監(jiān)管部門大力整治的旅行社不合理低價招徠游客、變更行程、加點購物相關的投訴所占比例明顯下降，非旅行社投訴占比上升。主要存在的問題：一是個別旅行社、導游法律意識淡薄，責任心不強，存在降低接待標準、擅自增減項目、變更行程、強迫或者變相強迫游客消費購物等問題。二是暑假期間，各景區(qū)游人較多，但與旅游市場蓬勃發(fā)展不協(xié)調的是，各地旅游市場監(jiān)管力量不足，酒店、景區(qū)等旅游相關服務供應商收費不合理、服務質量差等因素導致相關投訴占比較大。
針對旅游市場存在的問題，下一步，全區(qū)旅游質監(jiān)執(zhí)法部門將貫徹落實《廣西壯族自治區(qū)人民政府關于加強旅游市場突出問題綜合治理工作的通知》（桂政發(fā)【2017】35號文），出臺具體工作措施及考核辦法，加強對旅行社、導游的監(jiān)管。同時聯(lián)合相關部門加強對景區(qū)、酒店、購物店等相關旅游服務業(yè)的檢查指導，提升旅游服務質量水平，把旅游市場綜合治理工作落到實處。
同時，積極開展涉嫌違法違規(guī)案件的調查及督辦工作，查處并通報一批違法違規(guī)典型案件，維護廣西旅游市場健康發(fā)展。此外，按計劃扎實開展全區(qū)旅游質監(jiān)執(zhí)法崗位練兵比武活動，打造一支政治合格、作風過硬、執(zhí)法有力的旅游質監(jiān)執(zhí)法隊伍，推動旅游質監(jiān)執(zhí)法工作持續(xù)健康發(fā)展。
區(qū)市食藥監(jiān)管部門
抽檢零食農(nóng)產(chǎn)品等
日前，自治區(qū)和南寧市食品監(jiān)管部門抽檢發(fā)現(xiàn)，有6個樣品的食品不合格，已經(jīng)全部做出下架、銷毀處理。
近期，廣西壯族自治區(qū)食品藥品監(jiān)督管理局組織抽檢糕點、水果制品、餅干、炒貨食品及堅果制品、薯類和膨化食品、罐頭6類食品104批次樣品，抽樣檢驗項目合格樣品102批次，不合格2批次。根據(jù)食品國家標準，個別項目不合格，該樣品即判定為不合格產(chǎn)品。
所有抽檢樣品遵循隨機抽樣原則。抽檢糕點42批次，合格41批次，不合格1批次。不合格批次糕點抽檢于合浦縣桂教興副食經(jīng)營部銷售的標稱“合浦長龍食品廠”生產(chǎn)的“肉松蛋糕”樣品（生產(chǎn)日期/批號：2017-05-30，規(guī)格80克/袋），不合格原因是山梨酸及其鉀鹽（以山梨酸計）檢出值比標準值高0.4倍，脫氫乙酸及其鈉鹽(以脫氫乙酸計)檢出值比標準值高1.46倍。
抽檢水果制品19批次，合格18批次，不合格1批次。這1批次不合格產(chǎn)品抽檢于桂林市秀峰區(qū)紅滿天超市銷售的標稱“桂林谷磨坊食品有限責任公司”生產(chǎn)的“桂花蜂蜜柚皮”樣品（生產(chǎn)日期/批號：2017-05-23，規(guī)格200克），不合格原因是二氧化硫殘留量檢出值比標準值高9.29倍。
對抽檢中發(fā)現(xiàn)的這2批次不合格食品，相關市、縣級食品藥品監(jiān)管部門均已依法進行處置。
近期，南寧市食藥監(jiān)局也組織抽檢了禽畜肉及副產(chǎn)品、水產(chǎn)品、蔬菜、水果類、豆類食品5類食用農(nóng)產(chǎn)品87批次樣品送檢，抽樣檢驗項目合格樣品83批次，不合格樣品4批次。
此次抽檢蔬菜52批次，不合格4批次。其中，廣西樂鵬投資有限公司南寧青秀分公司銷售的小白菜主要檢出問題為氟蟲腈檢出值超標；大沙田街道南寧市新坡農(nóng)貿市場的林月珍銷售的空心菜，氧樂果檢出值高于標準；良慶區(qū)大沙田祥榮市場的盧志團銷售的小白菜，甲基異柳磷檢出值高出標準；良慶區(qū)大沙田祥榮市場的歐娟煥銷售的西芹中毒死蜱檢出值超過標準。對抽檢中發(fā)現(xiàn)的不合格產(chǎn)品，轄區(qū)食品藥品監(jiān)管部門已立案調查依法查處，并監(jiān)督銷毀不合格產(chǎn)品，同時通報產(chǎn)品生產(chǎn)環(huán)節(jié)所在地農(nóng)委部門。