在國內(nèi)食品包裝上的創(chuàng)新,有兩家企業(yè)是值得關(guān)注的,一家是農(nóng)夫山泉,另一家是統(tǒng)一。
兩家企業(yè)的產(chǎn)品都多次獲得過有包裝設(shè)計(jì)中的奧斯卡之稱的Pentawards大獎(jiǎng)。但兩家企業(yè)的境遇似乎大不相同,農(nóng)夫山泉業(yè)績(jī)不斷上升,從2010年的52億穩(wěn)健上升到 2016年的150億,然而,統(tǒng)一從2013年期的233億下滑至2016年的209億。農(nóng)夫山泉更是被網(wǎng)友戲稱為“設(shè)計(jì)公司”。近統(tǒng)一董事長(zhǎng)羅智先也表示:“我長(zhǎng)期在觀察農(nóng)夫山泉”。
在業(yè)內(nèi)人的印象里,統(tǒng)一在產(chǎn)品上的創(chuàng)新力度一點(diǎn)也不小,但同樣在產(chǎn)品與包裝上發(fā)力,為何不能取得業(yè)績(jī)上的回報(bào),農(nóng)夫山泉卻可以?
包裝設(shè)計(jì)創(chuàng)新是否也有“性原理”?目前似乎極少有人探究。就像里斯去探尋營(yíng)銷的性原理一樣,《物種起源》給予了里斯靈感,因此,創(chuàng)作出了《品牌的起源》一書,闡釋品牌誕生的原理。包裝的創(chuàng)新,是否也有規(guī)律可循?
目前暫時(shí)還沒有機(jī)會(huì)讀到一篇能夠徹底解析包裝創(chuàng)新的文章或書籍,因此,冒昧在此表達(dá)自己的粗淺看法。下文內(nèi)容與分析主要來源于生活的感悟,嘉賓觀點(diǎn)總結(jié)自FBIF2017或FBIF2016演講報(bào)告。
好設(shè)計(jì)是持久的
極簡(jiǎn)主義代表人物迪特·拉姆斯說“好設(shè)計(jì)是持久的(Good design is durable)” 。
你知道我們的祖先是怎么喝牛奶的么?哦,對(duì)了,請(qǐng)注意,可能我們的爺爺、奶奶一輩在小時(shí)候,從來沒有喝過牛奶。只是現(xiàn)在利樂枕、利樂包的盛行讓我們已經(jīng)習(xí)以為常地享受著牛奶的味道。
“利樂枕”,它可能一點(diǎn)也談不上藝術(shù),但它實(shí)實(shí)在在地改變了我們的生活,在超過半世紀(jì)的時(shí)間里讓全球幾十億人獲得便利,豈不符合“好設(shè)計(jì)是持久”的理念?
談到包裝設(shè)計(jì),對(duì)于消費(fèi)者來說,聯(lián)想更多是“美”,但“便利”、“品質(zhì)”同樣不可或缺,甚至優(yōu)先于美感,包裝設(shè)計(jì)也從來無法脫離于工藝。
對(duì)于品牌而言,目的應(yīng)是既能獲利,還要長(zhǎng)久。長(zhǎng)久意義重大,既可以享受穩(wěn)定的收入,同時(shí),長(zhǎng)久意味著可以控制成本(這貌似是當(dāng)前所有品牌始終要考慮的問題)。
的目的并不總是容易到達(dá),在我們可以總結(jié)出方法之前,先看看哪些產(chǎn)品在包裝設(shè)計(jì)上是我們認(rèn)為成功的?
包裝設(shè)計(jì)上是成功的產(chǎn)品
按照“既能獲利,還要長(zhǎng)久”的原則,作為消費(fèi)者,請(qǐng)?jiān)?0秒鐘內(nèi)說出你在包裝設(shè)計(jì)上令你欣賞+愿意重復(fù)購買的品牌!
搶答開始:10…9…8…0!
你的答案肯定和我的不完全一致,但為做到更加有理有據(jù)的分析,我更多地寫我接觸與使用過的產(chǎn)品/品牌。
農(nóng)夫山泉礦泉水
農(nóng)夫山泉礦泉水Nongfu Spring - Mineral water for kids
農(nóng)夫山泉礦泉水(學(xué)生水,英文名:Nongfu Spring - Mineral water for kids)
為何忠誠于這款產(chǎn)品?
觸達(dá) - 觸動(dòng):了解到這款產(chǎn)品首先始于該產(chǎn)品獲得了Pentawards 2016大獎(jiǎng)的報(bào)道,它的插畫的確十分迷人而生動(dòng),長(zhǎng)白山的春夏秋冬告訴了我們水來自于長(zhǎng)白山,畫面充滿童話感更暗示著純凈。
忠誠:插畫設(shè)計(jì)迷人,但令我愿意不斷重復(fù)去購買這款產(chǎn)品的根本原因卻是它的瓶蓋打動(dòng)了我。這或許是國內(nèi)款在飲水瓶上創(chuàng)新的瓶蓋,實(shí)現(xiàn)了可以單手開合,并且不必?fù)?dān)心傾斜或倒立時(shí)水自然流出,極大地方便了在途飲用(個(gè)人還愛躺在床上喝水)。
除了這款產(chǎn)品本身帶來的打動(dòng),背后重要的因素當(dāng)然也離不開農(nóng)夫山泉關(guān)于長(zhǎng)白山尋源的視頻廣告,通過講故事的方式來向消費(fèi)者傳遞背后的價(jià)值(看過的朋友應(yīng)都知道,不是生硬的廣告,而是感人的找水源的故事),農(nóng)夫山泉長(zhǎng)白山的生產(chǎn)基地同時(shí)開放給游客。相比其他礦泉水,宣傳來自某某山川,農(nóng)夫山泉當(dāng)然更加值得信賴。
依云
Evian Fruits & Plants
依云屬于高端水,我個(gè)人的消費(fèi)頻次非常低,但其成功在我的心目中塑造了高端的形象。
觸達(dá) - 觸動(dòng):同樣,通過網(wǎng)絡(luò),次看到Evian Fruits & Plants就被萌化。外形與顏色共同傳遞出了可愛與柔軟的形象。不知道有多少消費(fèi)者和我一樣,僅通過這樣的包裝,已經(jīng)被俘獲。
忠誠:除了充滿藝術(shù)的新包裝令人著迷。悠久的歷史(超過200年),逐漸了解到其來自于法國,隸屬于達(dá)能,都加強(qiáng)了對(duì)依云信任感。更有女性購買依云水用來敷面膜,這對(duì)于一款水而言恐怕是的肯定。
利樂鉆夢(mèng)幻蓋包裝
利樂地球水
為什么是一款包裝,而不是一個(gè)產(chǎn)品?因?yàn)椋@款包裝代表著實(shí)在太多的產(chǎn)品,不勝枚舉。
“地球水”是利樂贊助FBIF會(huì)議的飲用水,近水樓臺(tái),會(huì)后我們可以喝到大量的地球水,令我們沉迷了整個(gè)夏天(喝光了)。也因此,我們次真正接觸這款包裝,并了解其性能。
水本身口感并沒有什么稀奇,但重要的是它包裝的科技感,鉆面瓶型,手感舒適,“符合人體工學(xué)的設(shè)計(jì)和便于在途飲用的性能”的性能,加上利樂背書,我毫不懷疑它科技的含金量。當(dāng)我了解到一款包裝背后的科學(xué)的人性化運(yùn)用,喝著里面的水都感覺更有“逼格”。
隨后,發(fā)現(xiàn)市面上大量的產(chǎn)品都在應(yīng)用這款包裝,包括風(fēng)靡全球的椰子水Vita Coco也是靠著利樂鉆起家。目前市面上超過50%(實(shí)際數(shù)字可能更高)的椰子水都在用利樂的包裝。
如果說,只能固定在利樂鉆上去做設(shè)計(jì),很受局限的話,那可能是你的想象力還不夠好。蒙牛的嗨!Milk就基于這款包裝而開展了品牌之旅!我并沒有親自體驗(yàn)過,但眼已十分打動(dòng)人。你覺得呢?
嗨!Milk
以上成功的包裝設(shè)計(jì),可以總結(jié)出包裝設(shè)計(jì)如何作用于個(gè)人的消費(fèi)決策。
包裝設(shè)計(jì)究竟在起到什么樣的作用?
如果把產(chǎn)品比作人與人之間的相互吸引與信任的話,“始于顏值,陷于才華,忠于人品”是再貼切不過的比喻?!邦佒怠蔽M(fèi)者關(guān)注,內(nèi)涵贏得消費(fèi)者共鳴,品質(zhì)形成消費(fèi)者的粘性。
顏值是步
尼爾森高級(jí)副總裁Lynn Xu在FBIF分享過:“突破性創(chuàng)新,如果有一個(gè)流程,那么在有節(jié)點(diǎn)、可以管理的流程上,成功的機(jī)遇會(huì)大大增加。這個(gè)流程應(yīng)該是持續(xù)的,在每一個(gè)環(huán)節(jié)都要加入創(chuàng)新的元素,而不是僅在某一步?!保ā赌釥柹颐兀菏称凤嬃先绾螌?shí)現(xiàn)突破性創(chuàng)新》)
放在包裝創(chuàng)新上,分解到每一個(gè)流程,那么,它的每一個(gè)節(jié)點(diǎn)應(yīng)該是什么呢?個(gè)人認(rèn)為,是“與消費(fèi)者觸達(dá)的每一個(gè)點(diǎn)”(看到,聽到,聞到,觸摸到,嘗到)。
包裝,除了在貨架上呈現(xiàn)給消費(fèi)者,網(wǎng)絡(luò)上,廣告中,任何一個(gè)角度的觸達(dá),每一次接觸,都有可能是次,同時(shí)都給消費(fèi)者留下了印象,并影響著消費(fèi)者下一步的決策。品牌應(yīng)抓住任何一個(gè)機(jī)遇去調(diào)動(dòng)起消費(fèi)者的情感,并且抓住每一次接觸的機(jī)會(huì),一步步“套牢”消費(fèi)者。
Neom合伙人Artem甚至表示:“如果產(chǎn)品包裝設(shè)計(jì)不能讓產(chǎn)品在3-5秒當(dāng)中脫穎而出,產(chǎn)品就一敗涂地?!笨梢姲b的設(shè)計(jì)在吸引消費(fèi)者眼球上起著關(guān)鍵的一步,喪失了這一步機(jī)遇,無法與消費(fèi)者建立起聯(lián)系,品牌的內(nèi)涵與品質(zhì),根本無從談起。
前述的兩個(gè)案例,農(nóng)夫山泉、依云都是首先通過網(wǎng)絡(luò)觸達(dá)到我個(gè)人,進(jìn)而影響到我對(duì)品牌的認(rèn)識(shí)。
傳達(dá)品牌的內(nèi)涵,贏得消費(fèi)者的共鳴
與做廣告的思路相似,廣告要做出的不僅僅是一個(gè)讓人一時(shí)“拍案叫絕”的創(chuàng)意,廣告是品牌的手段與延伸,包裝亦然,包裝不僅僅是為了讓客戶在見到的一瞬間驚嘆一聲“漂亮!”,更是要通過包裝傳遞品牌的內(nèi)涵與價(jià)值,終促成消費(fèi)者的購買。
“品牌設(shè)計(jì)師不僅僅是畫標(biāo)志的,設(shè)計(jì)師通過建立感覺系統(tǒng),幫助客戶達(dá)到認(rèn)同,產(chǎn)生好感和行為?!盠3 Branding創(chuàng)意總監(jiān)李冠儒在FBIF上表示,“設(shè)計(jì)可以成為一個(gè)品牌的內(nèi)容和工具,產(chǎn)生的價(jià)值就是提高內(nèi)部執(zhí)行效率、增加品牌資產(chǎn)、幫產(chǎn)品圈粉,甚至成為信息的入口,接通未來。通過活的產(chǎn)品可以看到一個(gè)品牌的元素,就像一個(gè)生態(tài)圈…”
蒙牛的嗨!Milk案例或許正好解釋了“信息的入口”,在包裝設(shè)計(jì)上不僅有“哇”的效果,并且,讓設(shè)計(jì)與品牌產(chǎn)生強(qiáng)烈的關(guān)聯(lián)?!盁o需多言”,即告訴你產(chǎn)品是什么。
李冠儒在介紹嗨!Milk這個(gè)案例時(shí)說到:“強(qiáng)的差異化是顛覆包裝的結(jié)構(gòu),限度挖掘包裝結(jié)構(gòu)與品類的強(qiáng)連接,利樂鉆的鉆型結(jié)構(gòu)正好跟小奶牛完美的吻合…”,“深入剖析蒙牛集團(tuán)的案例,牛標(biāo)志的建立是基于與集團(tuán)文化強(qiáng)關(guān)聯(lián)的世界觀和背景,小牛在形象上和個(gè)性上都是極具人格化的…”
強(qiáng)的產(chǎn)品設(shè)計(jì),難道不是產(chǎn)品形象與包裝完美的融合?
解決消費(fèi)者需求
包裝設(shè)計(jì)是屬于產(chǎn)品的一部分,既然屬于產(chǎn)品,那么產(chǎn)品的終意義在于解決消費(fèi)者的需求。否則,包裝變成了藝術(shù)設(shè)計(jì),是藝術(shù)品,而非大眾消費(fèi)品。我們首先達(dá)成一個(gè)共識(shí),我們的目標(biāo)是讓消費(fèi)者重復(fù)購買,而不是一次性消費(fèi)。
“利樂在2016年的一次市場(chǎng)調(diào)研中發(fā)現(xiàn),53%的中國人愿意付錢去獲取一些能夠節(jié)約時(shí)間的產(chǎn)品或服務(wù),也就是說,中國消費(fèi)者愿意花錢來購買時(shí)間,從‘滴滴打車’、‘餓了么’到‘閃送’、‘鄰趣’,幫助消費(fèi)者節(jié)省時(shí)間成了中國市場(chǎng)的商機(jī)之一?!保ㄕ岳麡穭?chuàng)新界文章《當(dāng)我們談?wù)摪b,其實(shí)在談?wù)撐磥怼罚?/p>
的案例仍然是“農(nóng)夫山泉礦泉水”,瓶蓋所解決的需求,單手飲用,更是適合躺著時(shí)候喝水,不必爬起,便利就是“節(jié)約時(shí)間”,“便利性”是促成我個(gè)人愿意重復(fù)消費(fèi)的重要因素。
好的包裝設(shè)計(jì)如此重要,那么,是否好的設(shè)計(jì)就解決了所有的問題,有哪些產(chǎn)品看似在包裝設(shè)計(jì)上努力了,卻沒有取得產(chǎn)品上的成功?
擁有好的設(shè)計(jì)但不太成功的產(chǎn)品
請(qǐng)注意,以下所描述的“不太成功”并不代表的不成功,僅是相對(duì)而言。
統(tǒng)一愛夸礦泉水
ALKAQUA愛夸
由前瞻數(shù)據(jù)庫提供的《2016年我國包裝水行業(yè)品牌TOP12》顯示,農(nóng)夫山泉排名,而統(tǒng)一僅排第四。顯然,統(tǒng)一的包裝水業(yè)務(wù)與農(nóng)夫山泉尚有較大的差距。數(shù)據(jù)的背后,肯定有多重的因素,包括品牌的原始積累、渠道、公關(guān)、廣告投入的差異。
但是作為消費(fèi)者的我,為什么愿意選擇農(nóng)夫山泉,而不選擇同樣宣稱來源“長(zhǎng)白山”(同時(shí)來源于:廣西巴馬)的愛夸礦泉水。
ALKAQUA愛夸相對(duì)于大部分的礦泉水品牌而言,有著簡(jiǎn)約的設(shè)計(jì)。拋開價(jià)格因素,在貨架上與同類型的礦泉水競(jìng)爭(zhēng)中,必然出類拔萃。
然而,與農(nóng)夫山泉學(xué)生水,在同樣都提高了設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上進(jìn)行對(duì)比,這款產(chǎn)品的設(shè)計(jì)顯然未能傳達(dá)品牌的內(nèi)涵。通過包裝設(shè)計(jì),我們僅僅知道其是“礦泉水”,未有深度。在包裝上同時(shí)未賦予其功能,農(nóng)夫山泉礦泉水更有品牌的內(nèi)涵,更具便利性,在兩項(xiàng)因素上均勝出。
統(tǒng)一巴馬泉
同樣獲得過Pentawards大獎(jiǎng)的統(tǒng)一巴馬泉,論設(shè)計(jì)的藝術(shù)性,同樣大大超出了同類型產(chǎn)品,但在產(chǎn)品上同樣不如農(nóng)夫山泉幸運(yùn)。分析其原因,與愛夸都缺乏品牌的內(nèi)涵,在包裝設(shè)計(jì)上,卻并非品牌的延伸(或者,品牌本身的內(nèi)涵不足),無法激發(fā)消費(fèi)者的情感。從個(gè)人的角度,統(tǒng)一巴馬泉除了在獲獎(jiǎng)的新聞上觸達(dá)到我,在其他方面都未有更多的觸達(dá)和影響,沒有一個(gè)打動(dòng)人心的故事,沒有觸動(dòng)我的廣告,它的包裝設(shè)計(jì)變成了非常孤立的事件(渠道、廣告、公關(guān)多個(gè)觸點(diǎn)均落后)。
統(tǒng)一巴馬泉,除了在設(shè)計(jì)上缺乏品牌內(nèi)涵以外,同樣也輸在了功能上?!耙粋€(gè)好的產(chǎn)品應(yīng)當(dāng)對(duì)消費(fèi)者的生活有著更深的介入。除了購買場(chǎng)景,使用場(chǎng)景也是創(chuàng)意包裝發(fā)揮作用的舞臺(tái),置于場(chǎng)景中的產(chǎn)品有了超出自身價(jià)值的增益,甚至可能變成一種生活方式。而消費(fèi)者也會(huì)逐漸產(chǎn)生場(chǎng)景記憶,在無形中增加了對(duì)產(chǎn)品的黏性?!保ㄕ岳麡穭?chuàng)新界文章《如何讓消費(fèi)者一步三回頭》)