今年，全國旅游資源規(guī)劃開發(fā)質(zhì)量等級評定委員會對游客投訴比較集中的部分5A級景區(qū)，開展了質(zhì)量等級復(fù)核。復(fù)核采取委托第三方專家組獨立暗訪方式進行。8月3日，國家旅游局通報了近期的復(fù)核情況，決定撤銷湖南省長沙市橘子洲旅游區(qū)、重慶市南川區(qū)神龍峽景區(qū)兩家5A級景區(qū)的資質(zhì)，嚴重警告安徽省安慶市天柱山風(fēng)景區(qū)、福建省南平市武夷山景區(qū)、福建省永定南靖土樓旅游區(qū)3家5A級景區(qū)。

第三方專家組在暗訪中發(fā)現(xiàn)，上述景區(qū)在進入5A序列后，降低了標準，放松了要求，疏于管理，導(dǎo)致景區(qū)的管理水平、服務(wù)質(zhì)量和生態(tài)環(huán)境明顯下降，有的存在管理弱化、服務(wù)退化、設(shè)施老化、環(huán)境惡化等嚴重問題，甚至在旅游、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量、市場秩序、環(huán)境保護等方面出現(xiàn)嚴重隱患或不達標情況，引起廣大游客強烈不滿，甚至存在侵害游客權(quán)益的可能。它們被撤銷5A級別，或被嚴重警告，可謂是“得其所哉”。

不過，被撤銷 5A資質(zhì)的景區(qū)，其門票是不是也應(yīng)該立馬降價、打折呢？經(jīng)濟學(xué)有個概念叫做“質(zhì)價對等”或“質(zhì)價相符”。按照這個概念，游客到5A級景區(qū)游玩付出的高價，應(yīng)該獲得等值的旅游服務(wù)；當他們不能獲得等值的旅游服務(wù)時，其付出的門票費用也應(yīng)該減少?，F(xiàn)在，上述兩家5A級景區(qū)被摘牌，正表明它們已不具備5A級服務(wù)品質(zhì)，其門票等費用自然應(yīng)該“水落船低”。這才是遵循“質(zhì)價對等”或“質(zhì)價相符”原則的表現(xiàn)。

游客有理由要求被撤銷 5A資質(zhì)的景區(qū)降價的原因還在于，從既有的事實看，景區(qū)“升級”導(dǎo)致門票漲價，是國內(nèi)不少景區(qū)的一貫做法，景區(qū)“等級牌”往往成了“漲價牌”。不少景區(qū)追求“升級”的動力與終目的，似乎就是給自身謀求漲價良機，它們從1A到5A級，每提升一個質(zhì)量等級就會調(diào)一次門票價格，獲得世界文化遺產(chǎn)這個金字招牌后，門票價格更會大幅上揚。循著這樣的邏輯，景區(qū)一旦被摘5A牌，自然也該降價。

當景區(qū)被撤銷5A資質(zhì)之后，再強制要求其降低門票等價格，才是實打?qū)?、傷筋動骨的處罰，從根本上規(guī)范它們的行為。它們要想回到“高門票時代”，要想過上滋潤的豐收日子，唯有反思過去追求提升等級的初衷，對景區(qū)注重深挖內(nèi)涵，轉(zhuǎn)型升級，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足游客高層次的消費需求，提升其核心競爭力。如果景區(qū)的門票價格常年不變，景區(qū)服務(wù)質(zhì)量、旅游舒適度等指數(shù)就會呈現(xiàn)“常變”，景區(qū)管理者就基本上沒有改進的動力。