8月4日，四川省廣元市旺蒼縣三江消委分會(huì)成功調(diào)解一起太陽(yáng)能熱水器掉落損壞引發(fā)的消費(fèi)糾紛。

7月26日，旺蒼縣金溪鎮(zhèn)江長(zhǎng)村何大哥家的太陽(yáng)能熱水器被大風(fēng)從3樓樓頂吹翻落地，造成熱水器部分損壞。事后何大哥發(fā)現(xiàn)，在安裝熱水器時(shí)，經(jīng)銷商未對(duì)熱水器的基腳安裝固定螺絲，也未做任何附加固定，從而直接導(dǎo)致熱水器因風(fēng)掉落。何大哥隨即與經(jīng)銷商取得聯(lián)系，要求賠償熱水器及其掉落對(duì)房屋造成的損失，但索賠未果，于是撥打12315投訴電話。

三江消委分會(huì)工作人員接到投訴后立即展開(kāi)調(diào)查，并聯(lián)系雙方調(diào)解。雙方終達(dá)成一致意見(jiàn)：一是經(jīng)銷商對(duì)用戶的熱水器進(jìn)行免費(fèi)維修和重新安裝，二是用戶和經(jīng)銷商對(duì)熱水器的玻璃熱水管更換費(fèi)用各負(fù)擔(dān)一半。雙方對(duì)此調(diào)解結(jié)果表示滿意。