“已經(jīng)過了3個(gè)月，沒想到你們還這么負(fù)責(zé)，又來走訪座談?！焙笔★鰵w縣磨坪鄉(xiāng)磨坪村的宋思汝日前一邊說，一邊在工商局的案件回訪表上填寫意見。

開展案后回訪是秭歸縣工商局一項(xiàng)重點(diǎn)工作，主要對辦理辦結(jié)的普通程序案件中罰沒款金額大、查扣物資多、移交或轉(zhuǎn)送時(shí)間緊、重點(diǎn)督察嚴(yán)的進(jìn)行靶向回訪?；卦L的責(zé)任清單是當(dāng)事人的違法違紀(jì)行為是否得到切實(shí)有效糾正，是否有兩名以上執(zhí)法人員共同執(zhí)法，執(zhí)法活動中是否出示了執(zhí)法證件，以及執(zhí)法人員是否存在以權(quán)謀私、吃拿卡要行為和濫用自由裁量權(quán)行為。

為掌握案情民意，撈到“干貨”，秭歸縣工商局重點(diǎn)采取四種方法狠抓案后回訪工作。一是主動“沉下去”。按照“案情在一線捕捉、問題在一線發(fā)現(xiàn)、工作在一線開展、關(guān)系在一線融洽”的原則，該局執(zhí)法人員通過“聽、看、查、談”方式，住農(nóng)家、入企業(yè)、走社區(qū)實(shí)地大回訪，不搞回訪“晃一晃”，基層回訪率達(dá)90%。二是殺“回馬槍”?；卦L辦案單位是否力行力改，執(zhí)法不當(dāng)行為是否反彈，通過環(huán)環(huán)相扣，倒逼跟進(jìn)，力促措施補(bǔ)位，實(shí)現(xiàn)兩個(gè)“告別”，即告別不規(guī)范的執(zhí)法行為，告別執(zhí)法行為不規(guī)范的人。三是開展“微私訪”。縣局采取不跟當(dāng)?shù)毓ど趟蛘泻?、不公開身份的方式，與案件相對人面對面交談，針對執(zhí)法人員的不規(guī)范行為，約談相關(guān)人員，起到了震懾效果。四是集中“亮相”。該局對回訪開展情況通過網(wǎng)上政務(wù)平臺公示，讓工作不達(dá)標(biāo)的單位“紅紅臉、出出汗”，增強(qiáng)辦案單位的責(zé)任感、緊迫感。

“工商局在群眾心目中究竟怎么樣？干部在辦案過程中是否存在問題？我們一定要清楚！只有群眾滿意，我們的工作才能做到位！”秭歸縣工商局局長向貴瓊在案件質(zhì)量評查會上神情凝重地說。高看才有高位。該局將進(jìn)一步增強(qiáng)辦案人員依法辦案、辦案、文明辦案意識。