工作內(nèi)容：1.?迅速準確地接聽每一個電話。禮貌回答客戶提出的問題。

2.?為客戶提供熱情耐心的咨詢服務(wù)，處理結(jié)果的落實，直到客戶滿意為止。

3.?對每班產(chǎn)生的問題及時匯報、總結(jié)、。

4.?遇到投訴及其它難以解決的問題及時向領(lǐng)導匯報。

5.?認真填寫交班日記向下一班交清未完成和待解決的問題。

工作時間：早11:00-晚7:30