公司深知客戶對洗衣機維修的時效性需求,因此建立了服務(wù)響應(yīng)機制。我們開通了24小時客服熱線,隨時接聽客戶的報修電話,無論何時何地,只要客戶有需求,我們的客服人員都記錄詳細(xì)信息,并迅速安排維修師傅上門服務(wù)。維修師傅會在承諾的時間內(nèi)準(zhǔn)時到達(dá),以完成維修任務(wù),減少因洗衣機故障給客戶生活帶來的不便。
公司建立了服務(wù)響應(yīng)機制,設(shè)立了24小時客服熱線,隨時接聽客戶的咨詢和報修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會記錄相關(guān)信息,并立即安排專業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場。無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨,我們都會在承諾的時間內(nèi)到達(dá)客戶指定的地點,確??蛻舻目照{(diào)問題能夠得到及時解決,減少因空調(diào)故障給客戶帶來的不便。
維修師傅,經(jīng)驗豐富,技術(shù)過硬。主要從事本市空調(diào)維修安裝、移機、清洗、加氟等服務(wù)工作。始終本著“誠信為本、以質(zhì)求信”的宗旨,“開拓創(chuàng)新”的精神,本著用戶服務(wù)宗旨 ,為用戶提供優(yōu)質(zhì)的維修、安裝服務(wù),只要您撥打一個電話,剩下的本 來為您解決!
在服務(wù)意識的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實事求是.。除服務(wù)意識的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話之日起,維修人員及時上門。