每個(gè)客戶的空調(diào)使用情況和需求都有所不同,公司深知這一點(diǎn),因此我們?yōu)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化的服務(wù)方案。在接到客戶的維修需求后,我們的維修工程師會(huì)先對(duì)空調(diào)進(jìn)行檢測(cè)和評(píng)估,根據(jù)空調(diào)的故障類型、使用年限、使用環(huán)境等因素,制定出適合的維修方案。
公司建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,設(shè)立了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽客戶的咨詢和報(bào)修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會(huì)記錄相關(guān)信息,并立即安排專業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場(chǎng)。無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨,我們都會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn),確保客戶的空調(diào)問題能夠得到及時(shí)解決,減少因空調(diào)故障給客戶帶來的不便。
如果您家的熱水器出現(xiàn)了故障,不要再猶豫和煩惱了,趕緊撥打我們的維修熱線等渠道進(jìn)行預(yù)約。我們將以快的速度響應(yīng)您的需求,為您安排專業(yè)的維修師傅上門服務(wù)。讓我們用專業(yè)的技術(shù)和貼心的服務(wù),為您解決熱水器的所有問題,讓您的生活重新充滿溫暖和舒適!
在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實(shí)事求是.。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話之日起,維修人員及時(shí)上門。