公司深知客戶對(duì)洗衣機(jī)維修的時(shí)效性需求,因此建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制。我們開通了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽客戶的報(bào)修電話,無論何時(shí)何地,只要客戶有需求,我們的客服人員都記錄詳細(xì)信息,并迅速安排維修師傅上門服務(wù)。維修師傅會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)準(zhǔn)時(shí)到達(dá),以完成維修任務(wù),減少因洗衣機(jī)故障給客戶生活帶來的不便。
公司建立了服務(wù)響應(yīng)機(jī)制,設(shè)立了24小時(shí)客服熱線,隨時(shí)接聽客戶的咨詢和報(bào)修電話。一旦接到客戶的需求,我們的客服人員會(huì)記錄相關(guān)信息,并立即安排專業(yè)的維修工程師前往現(xiàn)場(chǎng)。無論白天黑夜、刮風(fēng)下雨,我們都會(huì)在承諾的時(shí)間內(nèi)到達(dá)客戶指定的地點(diǎn),確保客戶的空調(diào)問題能夠得到及時(shí)解決,減少因空調(diào)故障給客戶帶來的不便。
在服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)方面,我們教育員工要樹立“讓每一次服務(wù)都能使客戶滿意”的宗旨,要求員工做到用語文明、實(shí)事求是.。除服務(wù)意識(shí)的培訓(xùn)外,在具體措施方面,我們有如下承諾:1、在選用配件方面嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。2、在作業(yè)方面,嚴(yán)格按維修程序及操作規(guī)程執(zhí)行,確保維修質(zhì)量。3、接到維修服務(wù)電話之日起,維修人員及時(shí)上門。
丹陽美的格力空調(diào)維修,丹陽家用熱水器維修,鎮(zhèn)江家用洗衣機(jī)維修 公司技術(shù)力量雄厚,我們憑借雄厚的設(shè)備、完善的管理和服務(wù)在社會(huì)上樹立起了良好的形象,受到了社會(huì)各界廣大客戶的信賴與贊揚(yáng)。節(jié)假日不休息,只要您撥打一個(gè)電話,我們將諧誠為您服務(wù)以“客戶服務(wù)”為口號(hào),長(zhǎng)期以來致力于為客戶提供服務(wù)和優(yōu)惠的價(jià)格而深受客戶的愛戴。