提前了解醫(yī)院信息
熟悉醫(yī)院科室分布:提前通過(guò)醫(yī)院官網(wǎng)、地圖軟件等了解醫(yī)院的科室分布情況,明確自己需要就診的科室在醫(yī)院的具體位置,這樣可以節(jié)省掛號(hào)后尋找科室的時(shí)間。
知曉掛號(hào)時(shí)間:不同醫(yī)院的掛號(hào)窗口開放時(shí)間可能不同,一般醫(yī)院會(huì)在早上 7 點(diǎn)至 8 點(diǎn)左右開始掛號(hào),但也有一些醫(yī)院會(huì)更早或更晚。建議提前查詢醫(yī)院的掛號(hào)時(shí)間,并盡量提前到達(dá)醫(yī)院,避免錯(cuò)過(guò)掛號(hào)時(shí)間。
遵守掛號(hào)秩序
排隊(duì)等候:到達(dá)掛號(hào)窗口后,要自覺(jué)排隊(duì)等候,遵守現(xiàn)場(chǎng)秩序。不要插隊(duì)或擁擠,以免影響其他患者掛號(hào)。
聽從工作人員安排:掛號(hào)過(guò)程中,要聽從窗口工作人員的指示,按照要求填寫相關(guān)信息或提供所需材料。如果有任何疑問(wèn),及時(shí)向工作人員詢問(wèn),不要擅自做出違規(guī)行為。
核心服務(wù)項(xiàng)目
1.就醫(yī)陪診服務(wù)
全程陪同:專業(yè)陪診員協(xié)助患者完成掛號(hào)、繳費(fèi)、取藥、檢查引導(dǎo)等環(huán)節(jié),尤其適合老年人、孕婦、術(shù)后患者及異地就醫(yī)人群。
個(gè)性化關(guān)懷:根據(jù)患者需求提供心理疏導(dǎo)、就診記錄整理等服務(wù),緩解就醫(yī)焦慮。
2.代理掛號(hào)與跑腿服務(wù)
快速掛號(hào):覆蓋天津各大醫(yī)院熱門科室,代搶專家號(hào)、特需門診號(hào),解決“掛號(hào)難”痛點(diǎn)
加急預(yù)約:針對(duì)緊急病情,提供快速通道服務(wù),縮短等待時(shí)間,爭(zhēng)取黃金期。
3.醫(yī)院綠色通道服務(wù)
優(yōu)先協(xié)調(diào):通過(guò)合法合規(guī)渠道,為患者協(xié)調(diào)檢查、住院、手術(shù)等資源的優(yōu)先安排,提升就醫(yī)效率。
4.定制化醫(yī)療咨詢
提供醫(yī)院科室推薦、專家咨詢、復(fù)診提醒等增值服務(wù),助力患者科學(xué)規(guī)劃診療方案。
陸明,北京腫瘤醫(yī)院,消化腫瘤內(nèi)科,主任醫(yī)師,副教授,碩士生導(dǎo)師,博士。
擅長(zhǎng)消化系統(tǒng)腫瘤,包括神經(jīng)內(nèi)分泌腫瘤、胃癌、食管癌、腸癌、胰腺癌等病種,屬于個(gè)體化和多學(xué)科的綜合,具有豐富的臨床經(jīng)驗(yàn)。