由于購買全自動麻將桌的用戶除了少部分家用之外，多數(shù)用于賓館、酒店、棋牌室等營業(yè)場所，是否能及時提供售后服務(wù)，是否有足夠的技術(shù)保障力量，對于全自動麻將桌的正常使用、是否能按期收回投資至關(guān)重要。由于高星級賓館對于所購進(jìn)的產(chǎn)品的考察較 為周密，對產(chǎn)品售后服務(wù)的要求也較高，用戶可參考在四、五星級賓館使用較普遍的品牌、機(jī)型進(jìn)行購買。

全自動麻將桌由于集微電腦控制、電氣控制、機(jī)械傳動技術(shù)為一體，是一種比普通家電、娛樂產(chǎn)品都復(fù)雜的產(chǎn)品，而且使用時機(jī)器本身的工作量相當(dāng)大，因此對零配件的質(zhì)量要求非常高，特別是其心臟部件電機(jī)的質(zhì)量將直接影響整機(jī)的壽命和故障率，其他如麻將牌，機(jī)用麻將牌的生產(chǎn)原料----長纖塑料，幾乎由日本廠家壟斷生產(chǎn)，成品主要由臺灣廠家生產(chǎn)，質(zhì)量可*，但價格較貴。用普通短纖塑料制造的麻將牌則較易破損、變色，而且磁性不穩(wěn)定，容易造成洗牌時間長等問題。另外，如臺面絨布的質(zhì)量也很有講究。

所有電源必須有地線使機(jī)器可靠接地。正常運(yùn)行時不得隨意斷電，牌洗好復(fù)位指示燈亮?xí)r才可關(guān)電源，關(guān)閉電源后再開機(jī)間隔時間至少6秒。如果機(jī)器出現(xiàn)卡牌或混牌時，請關(guān)閉電源，打開機(jī)蓋清理，清理完后，按操作步驟重新開機(jī)投牌。 麻將牌要保持清潔光滑，切勿長時間在機(jī)器內(nèi)擱置。 麻將機(jī)桌面上不要放、打火機(jī)等物品，以免掉進(jìn)機(jī)內(nèi)發(fā)生故障。麻將機(jī)應(yīng)保持清潔，運(yùn)牌軌道保持光滑。機(jī)內(nèi)運(yùn)動滑桿應(yīng)保持靈活，必要時可適當(dāng)加一點(diǎn)潤滑脂(切勿過量)。

麻將機(jī)早由日本率先發(fā)明、生產(chǎn)，上個世紀(jì)九十年代初由日本少量原裝進(jìn)口到中國，因為中國市場龐大，麻將機(jī)行業(yè)進(jìn)入快速發(fā)展期并形成龐大的產(chǎn)業(yè)鏈。麻將機(jī)由初傳入中國的30號小牌逐漸成功的改革成38、40、46甚至52號的大牌。麻將機(jī)行業(yè)興起之時單口機(jī)占據(jù)主流，主要由雀友生產(chǎn)，后來四口機(jī)占據(jù)主流。