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醫(yī)院跑腿掛號服務不僅提供了便利,還提升了患者的就醫(yī)體驗。跑腿人員通常熟悉各個醫(yī)院的掛號流程,能夠幫助患者更加迅速地完成掛號手續(xù),避免了患者因不熟悉醫(yī)院環(huán)境而延誤時間的情況發(fā)生。此外,服務人員還能提供一些專業(yè)建議,如急診科門診通道的位置、醫(yī)院的就醫(yī)規(guī)則等,幫助患者更加順利地就診。
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預約掛號,掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務,旨在縮短看病流程,節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網(wǎng)絡進行,基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息,并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦,因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境,促進“實名制”的推行,受到了不少患者的肯定和歡迎。
2016年初開始,北京市在其市屬醫(yī)院推行預約掛號制度,該制度正在面向全國進行普及。