預約掛號，掛專家號更是“一號難求”,這是當前許多大型醫(yī)院的普遍現(xiàn)象。預約掛號是各地近年來開展的一項便民就醫(yī)服務，旨在縮短看病流程，節(jié)約患者時間。這種預約掛號大多通過醫(yī)療機構提供的電話或者網(wǎng)絡進行，基本上是免費或者只收取很少的手續(xù)費。由于預約掛號需要事先登記患者的信息，并且可以減少在醫(yī)院掛號窗口排隊等待之苦，因此它一定程度上也有利于改善就醫(yī)環(huán)境，受到了不少患者的肯定和歡迎。

預約掛號患者優(yōu)先就診，醫(yī)院要制訂服務標準引導患者通過預約掛號就診，逐步提高預約掛號占門診掛號尤其是專家門診號的比例。原則上預約掛號的患者要安排優(yōu)先就診。要逐步做到出診醫(yī)師預先了解預約患者的有關信息，對需要進行實驗室檢查和設備檢查的提前做出安排。對于需要復診的門診患者，接診醫(yī)師要主動提示患者可以通過預約掛號復診。

不得擅自提高收費標準，公立醫(yī)院開展預約診療服務，必須按照物價管理部門和衛(wèi)生行政部門規(guī)定的標準收取掛號費用和相關費用，不得擅自提高收費標準，不增加收費項目。

規(guī)范專家出診，醫(yī)務人員要按既定的時間出診，特殊情況下需要變動的，要提前公告，取得患者的理解，并進行妥善安排。要按照醫(yī)院工作制度要求，規(guī)范醫(yī)務人員特別是專家出診、會診、休假等的管理。出診安排一經(jīng)確定在一周時間內(nèi)原則上不得無故變動。 此外，要求二級醫(yī)院也要逐步開展上述工作。

崔寧，男，畢業(yè)于北京中醫(yī)藥大學，北京中醫(yī)藥大學東方醫(yī)院肝病科副主任醫(yī)師，長期從事內(nèi)科臨床工作，注重中醫(yī)辯證論治，治病求本的原則，在多年的工作中積累了豐富的臨床經(jīng)驗，對內(nèi)科常見病及多發(fā)病具有較高的診療能力。參加國自然和多項市級、校級課題研究，撰寫發(fā)表多篇肝病相關論文。 崔寧主研中醫(yī)辨證論呼吸道及消化道疾病，以及各種內(nèi)科常見病的研究。