無(wú)線呼叫器是在有線呼叫器的基礎(chǔ)上發(fā)展起來(lái)的，我們所常見的有線呼叫器，如：醫(yī)院的病床呼叫器、電梯里的求助按鈕和公共場(chǎng)所的緊急報(bào)警按鈕等，因其操作簡(jiǎn)單而有效。但是有線呼叫器需要布線，費(fèi)用高，施工繁瑣而無(wú)法得到廣泛應(yīng)用。有需求，就會(huì)有產(chǎn)品，無(wú)線呼叫器應(yīng)運(yùn)而生。

如：中餐廳的包間要想保服務(wù)響應(yīng)的及時(shí)性，就必須每個(gè)包間配一個(gè)服務(wù)員，用咖啡廳專用呼叫器后，在不影響服務(wù)質(zhì)量的前提下，每個(gè)服務(wù)員可以管理3－5個(gè)包間。

服務(wù)的速度加快了，使客人消費(fèi)的時(shí)間縮短，增加了接待數(shù)量，自然增加了銷售額。如：很多的餐廳經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)這樣的局面：有很多人排隊(duì)就餐，而就餐的服務(wù)速度很慢，客人找服務(wù)員很耗時(shí)，十幾分鐘還沒(méi)點(diǎn)上菜，外面排隊(duì)的人還得苦苦等待。當(dāng)然，服務(wù)員不會(huì)關(guān)心服務(wù)速度慢的問(wèn)題（可以降低勞動(dòng)強(qiáng)度），而老板錯(cuò)過(guò)的就是銷售額，得罪的客人。

提高服務(wù)響應(yīng)速度；——可以保證隨叫隨到。

客人叫服務(wù)的程序更加簡(jiǎn)單；——只需輕輕一按即可，無(wú)需四處尋找、喊叫、揮手等，客人不會(huì)有叫服務(wù)沒(méi)人理的尷尬。