工業(yè)設(shè)計師必須從客戶體驗的視角考慮，考慮到客戶人群、習(xí)慣、應(yīng)用心理狀態(tài)等特點，堅持不懈采用人體工程學(xué)基本原理，用個性化的設(shè)計方案讓客戶感到簡單舒服。

針對客戶而言，一眼看不能看得出商品的品質(zhì)，而有一些商品也是必須應(yīng)用一段時間才知道優(yōu)劣，這時候客戶在選購商品時，挑選的便是商品的外觀，換句話說看投緣。

對于產(chǎn)品形態(tài)藝術(shù)創(chuàng)意的表達方式，依據(jù)產(chǎn)品設(shè)計的形狀審美觀特點，在產(chǎn)品形態(tài)設(shè)計中以點線面構(gòu)成做為設(shè)計的具體指導(dǎo)，給予了審美觀。充分發(fā)揮的想像力、創(chuàng)新空間，造就出合乎大家審美觀習(xí)慣性的產(chǎn)品。

產(chǎn)品外觀設(shè)計上的關(guān)鍵點關(guān)鍵有四大類：材質(zhì)，工藝，色彩，標(biāo)識。

材質(zhì)上，例如廣州人較為偏愛不銹鋼材質(zhì)，那么在不銹鋼的處理上，經(jīng)過防指紋處理的會讓人有更好的觸感和視覺效果;而亞光或拉絲不銹鋼又比鏡面的更細膩，更細致，更有品位。

產(chǎn)品加工工藝上，一樣的塑膠，選用注塑加工和選用吸朔，能夠獲得徹底不一樣的實際效果。細致模具注塑出的商品，不論是一個倒圓角或是一條接縫處都能夠令人感受到它的品質(zhì)。

顏色上，塊狀的顏色很有可能會一下子吸引大家的眼光，一個用于點綴小色塊卻可以引導(dǎo)人們的視覺中心，更能體現(xiàn)精美化和質(zhì)量感;灰黑色通訊商品上的那一抹高清藍光一瞬間讓商品的現(xiàn)代感提高多倍。

美觀度、創(chuàng)新性，這是產(chǎn)品外觀設(shè)計基本的。簡單來說，產(chǎn)品外觀設(shè)計是對產(chǎn)品的一種美化活動，無論設(shè)計師怎么設(shè)計，都要使產(chǎn)品在形態(tài)上給人一種美的愉悅。但僅僅這樣還是遠遠不夠的，產(chǎn)品外觀不僅要滿足人們基本的審美需求，還要滿足人們情感上的需求。