培訓方式：講師講授、禮儀游戲、小組討論、案例分析、現(xiàn)場練習、角色扮演
形象禮儀培訓收益：
1.塑造合乎禮儀的形象，合乎形象的禮儀；
2.成功塑造形象有利于拓寬個人視野；
3.加深對自身形象修養(yǎng)以及特征的認識；
4.良好的形象能夠獲取公眾的認可
5.樹立自己的品牌形象
注重儀表儀態(tài)美是酒店員工的一項基本素質。為了向客人提供優(yōu)質服務，使客人滿意，酒店員工除了應具備良好的職業(yè)道德、廣博的業(yè)務知識和熟練的專業(yè)技能之外，還要講究禮節(jié)禮貌，注意儀表儀態(tài)。
在當今市場競爭激烈的條件下，酒店的設施、設備等硬件已大為改善，日趨完美。這樣，作為軟件的服務人員素質對服務水平的影響就很大了。而服務人員的儀表儀容在一定程度上反映了服務人員的素質。一個管理良好的企業(yè)，必然在其員工的儀表儀容和精神風貌上有所體現(xiàn)。
眼神是心靈的窗戶。透過眼睛，可以看到一個人的內(nèi)心。當與人交談時，正確的目光注視能給客人帶來舒服的體驗。目光注視的部位不同，反映了與對方的關系的不同。
