座次禮儀
主人坐在左邊,主賓坐在右邊,賓主相對而坐,以正門為準,主人占背門一側(cè),客人面向正門。主人和主賓座位應坐在正中間,譯員坐在交談人右側(cè),其他人按禮賓順序左右排列,記錄員可安排在后面。
電梯禮儀
電梯內(nèi)沒人時
在客人(上司)之前進入電梯,按住“開”的按鈕,再請客人進入,到達目的地后,按住“開”的按鈕,請客人先下。
電梯內(nèi)有人時
無論上下都應客人(上司)優(yōu)先,電梯內(nèi)先上電梯的人應靠后面站,以免妨礙他人乘電梯,電梯內(nèi)不可大聲喧嘩或嘻笑吵鬧,電梯內(nèi)已有很多人時,后進的人應面向電梯門站立。
行進中禮儀
引領(lǐng)時,接待人員走在前面;否則讓客戶先行。若通道較窄,有客戶或上級相對走來時,接待人員主動停下靠在一旁,面向?qū)Ψ剑c頭示意并請對方先行通過,切不可背朝對方。人行道的右側(cè)內(nèi)側(cè)是的位置,陪同上級、客人外出,應將其讓給上級、客人行走,自己則走在外側(cè)。引導客戶方位或引導觀看時
會面禮儀:商務交往中,見面時的禮儀是要講究的,前面講過首輪效應,印象非常重要,說一個日常生活中的事,一個年輕的小姐與一位先生握手,有的小姐自認為很淑女、很懂禮貌,相反表現(xiàn)的卻是不懂禮貌,沒有見過世面、不夠落落大方。(握手的表現(xiàn))。握手要用2公斤的力。見面禮儀的幾個重要細節(jié)