此前，順豐、韻達、申通相繼發(fā)布2017年一季度報，順豐控股實現(xiàn)營業(yè)收入154.71億元，同比增長25.55%，凈利潤達到7.74億元，同比增長13.76%。韻達實現(xiàn)營業(yè)收入18.92 億元,同比增長42.61%,毛利率為28.67%,同比增加2.74個百分點;實現(xiàn)歸母凈利潤2.79億元，同比增長35.37%,扣非凈利潤2.69億元，同比增長42.53%,業(yè)績小幅超預(yù)期。而申通營業(yè)收入為21.77億元，比去年同期增長12.92%，凈利潤為3.22億元，比去年同期增長33.09%。
在韻達發(fā)布的報告中顯示，智能分單處理同樣數(shù)量的快件可以節(jié)省分揀人力40%。而且全程僅需掃碼一次，分揀效率高達2萬件/小時，分揀準(zhǔn)確率高達99.99%。韻達稱，已實現(xiàn)全網(wǎng)、全系統(tǒng)信息化管理，并結(jié)合大數(shù)據(jù)賦能，不斷提升人均效能和運營效率，降低單票成本，增強市場競爭力和盈利能力。
申通此前運用的智能分揀機器人也讓其在分揀速度和度方面收益頗多。申通披露，2016年啟用分揀機器人，可減少70%的人工。機器人可以實現(xiàn)快遞面單信息識別，包裹路徑信息的記錄和跟蹤，掃碼、稱重、分揀功能“三合一”，占地面積小，并能24小時不間斷分揀。除了申通與韻達，在2016年業(yè)績說明中，中通也著重提到智慧物流，“智能快遞促網(wǎng)點擴張進一步降本增效”。中通表示，去年四季度ASP（單位包裹營收）上漲的主要原因在于很高的電子面單采用率，并因此減少了相應(yīng)的補貼。中通稱，2016年電子面單的采用率大約在78%，而2015年末這個數(shù)據(jù)大約是48%。
不等于硬件智能化
物流概念的提出是人的能力增強所導(dǎo)致的必然結(jié)果。過去在工業(yè)化過程中，由于能力所限，人們的注意力放在廠區(qū)范圍內(nèi)，至于原料和產(chǎn)品在廠外怎樣流動，考慮的相對少一些，只要成本低就好。隨著人的能力的增強和社會化、專業(yè)化大生產(chǎn)體系的建立，人們開始將一個區(qū)域，甚至整個世界、整個地球看做一個大工廠、一個整體來研究產(chǎn)品生產(chǎn)流程的合理性和優(yōu)化問題，從過去把重點放在生產(chǎn)工廠的合理建設(shè)轉(zhuǎn)移到把重點放在物資流通全過程的合理設(shè)計上，僅把工廠看做物資流動過程中的一個駐留點。
狹義地講，如果認(rèn)為運輸組織意味著運輸過程優(yōu)化，側(cè)重于合理使用運輸工具，那么物流組織則意味著流動過程的優(yōu)化，側(cè)重于物資流動方式的合理性。由運輸向物流的轉(zhuǎn)變相當(dāng)于把運輸工具與運輸對象的位置做了對調(diào)。再進一步講，這種轉(zhuǎn)變把生產(chǎn)與流通運輸這一對對立統(tǒng)一的事物的位置也做了調(diào)整，過去以研究生產(chǎn)為主，運輸流動為輔，現(xiàn)在以流通運輸為主，生產(chǎn)為輔。這就是物流概念的新意所在。
位置的調(diào)換會使人產(chǎn)生不同的感覺，這樣做有時有利于啟發(fā)新思路，有利于解決問題和提高管理水平。這也說明并非只有新的事物、新的技術(shù)能給人們帶來效益，一個理念、觀念或思路的改變也會給人們帶來新意和效益。它遵循的基本規(guī)律是：理念改變→概念改變→業(yè)務(wù)改變→效果改變。
歸根結(jié)底，把物流定義得多么大、包括的內(nèi)容有多么多并不是重要的，為追求時髦而打出物流的旗幟會讓人感到無所適從，重要的是要認(rèn)識到由運輸?shù)轿锪鞯霓D(zhuǎn)變是理念或概念的轉(zhuǎn)變。這種概念的轉(zhuǎn)變至少意味著三個變化：一是研究問題的側(cè)重點和著眼點發(fā)生了變化，由運輸?shù)轿锪魇且环N理念的變化；二是進一步強調(diào)物資運輸流通的整體效益，用系統(tǒng)優(yōu)化思想優(yōu)化物資流通的全過程，而不僅僅是某種運輸方式或者某個運輸環(huán)節(jié)的優(yōu)化，內(nèi)涵擴大，高度提升；三是強調(diào)盡可能為客戶提供多功能、的服務(wù)，按客戶需求設(shè)計企業(yè)的功能。
抓住物流概念的實質(zhì)才能綱舉目張、有的放矢，做到轉(zhuǎn)變服務(wù)意識，從坐等客戶上門到主動上門為客戶服務(wù)，并提供多樣化的、使客戶滿意的服務(wù)。也正因為服務(wù)質(zhì)量的改善，擴大了服務(wù)范圍，使許多物流經(jīng)營者獲得顯著效益，與過去的運輸過剩和不景氣相比，運輸市場出現(xiàn)了蓬勃發(fā)展的勢頭