淘寶運營日常工作之一:數(shù)據(jù)診斷
一名合格的運營對于數(shù)據(jù)是一定要會看的,而一名的運營一定是數(shù)據(jù)診斷的高手,數(shù)據(jù)的好壞直接決定著淘寶店鋪的運營方向及后續(xù)的策劃方案,從另一方面可以說數(shù)據(jù)決定著淘寶店鋪的生殺大權(quán),也是運營的重中之重。
每天上班件事就要看一下昨天、以及近一周,一個月的店鋪的整體數(shù)據(jù)變化情況,重點看的數(shù)據(jù)是訪客數(shù)、成交金額、支付轉(zhuǎn)化率、收藏加購率、退款率、店鋪層級;
1.關(guān)注店鋪的流量結(jié)構(gòu)是否正常,重點關(guān)注主推款的流量是否正常
如果數(shù)據(jù)跟前變化不大就沒問題,如果流量出現(xiàn)明顯的下降或是增長那就要去分析哪個渠道,哪個流量入口引起的這樣的變化。
遇到這種情況需要快速的找到原因及時解決,切不可拖著當沒看見,有時候一拖,后面要想再補救就難了,“千里之堤潰于蟻穴”的事可絕不能干。
2.看行業(yè)大盤和競爭對手的一些數(shù)據(jù)及情況
看看行業(yè)中有哪些詞流量開始大幅上升了,如果發(fā)現(xiàn)有這樣的詞,趕緊添加到相關(guān)產(chǎn)品標題里去,時間拿到搜索流量;
3.看行業(yè)中哪些產(chǎn)品在發(fā)力了,哪些產(chǎn)品大盤流量在接下來要下滑了,在沒下滑之前要開始規(guī)劃接下來的產(chǎn)品
對于一些主要的直接競爭對手要每天實時觀察好競爭對手的一切數(shù)據(jù)及動向,你甚至要做到比你的競爭對手自己更了解它的店鋪情況及動向,以及了解好你的競爭對手的推廣方案,活動方案是什么
想要讓自己成長得更快,就去研究比你厲害的競爭對手吧!
4.關(guān)注競爭對手的主要引流關(guān)鍵詞和轉(zhuǎn)化指數(shù)
這些主要引流關(guān)鍵詞你要追著他,每天去卡這些關(guān)鍵詞的銷量,轉(zhuǎn)化指數(shù)也要保證能高于你的競爭對手,這樣你才有機會超越他。