對(duì)于這類店鋪來(lái)說(shuō),之所以大家都喜愛關(guān)顧,主要是因?yàn)樗邆涞膶I(yè)性和性,所謂的專業(yè)性就是專業(yè)的品牌打造出來(lái)的高品質(zhì)商品,保證,無(wú)假貨;性就是店鋪內(nèi)商品都是樣式設(shè)計(jì)的,其他品牌沒有這個(gè)樣式,是的。
一家銷售額高的專賣店,店內(nèi)一般是歌聲悠揚(yáng)的,這樣很多人在聽到好聽歌曲時(shí)也愿意進(jìn)店消費(fèi),不過(guò)從市場(chǎng)行情來(lái)看,很多老板魷魚沒有經(jīng)營(yíng)經(jīng)驗(yàn),店鋪內(nèi)一片寂靜,導(dǎo)致消費(fèi)者沒有感覺到一絲的商業(yè)氣氛,故而隨便的走馬觀花進(jìn)店幾分鐘就離開,不消費(fèi)。
無(wú)店員空間的封閉、環(huán)游型商店
這種類型的商店,不了解該店的顧客是不會(huì)輕易進(jìn)入的,店員活動(dòng)空間與顧客活動(dòng)空間不加以區(qū)分,是專為銷售高級(jí)精品而設(shè)計(jì)的。此類商品本身已將顧客進(jìn)行了嚴(yán)格的過(guò)濾和挑選。同時(shí),這種商店經(jīng)營(yíng)的商品價(jià)格昂貴,顧客購(gòu)買時(shí)較認(rèn)真、仔細(xì),常需要店員從旁說(shuō)明,充當(dāng)顧客的顧問。店員不能只做收款工作,而應(yīng)活動(dòng)于顧客中間。銷售行為應(yīng)追求輕松自然,店員位置切忌固定在店中央等待顧客招呼。
有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店
這類商店在店面和店內(nèi)有許多店員,有店員空間的接觸、封閉、環(huán)游型商店布置一般適用于銷售商品量大且價(jià)格便宜的商店,例如銷售圖畫和某些流行性商品,顧客不必頻頻詢問店員,完全由自己進(jìn)行判斷和挑選。店員只在收銀臺(tái)內(nèi),不干擾顧客的購(gòu)買行為。這種格局一般要求空間寬敞,能陳列齊全的商品。
這種類型的商店店員可專門做收銀工作,即使進(jìn)入顧客的空間,也不要加以招呼。不過(guò),在店內(nèi)空無(wú)一人時(shí),會(huì)給人蕭條的感覺,客人很難上門。此時(shí)店員走到顧客的空間,忙碌一番,以引起人群的注意。