禮儀慶典服務(wù)包括哪些
1、禮儀策劃組織分工
慶典禮儀活動(dòng)所用的時(shí)間雖然不長(zhǎng),但事關(guān)重大,所以對(duì)慶典活動(dòng)各項(xiàng)繁瑣的準(zhǔn)備工作,事無巨細(xì),均不可疏漏。
要請(qǐng)幾位專業(yè)的禮儀人員進(jìn)行統(tǒng)籌和策劃,作出明確分工,有的負(fù)責(zé)邀請(qǐng)和接待客人,有的負(fù)責(zé)慶典的程序和進(jìn)行,有的負(fù)責(zé)后勤保障,有的負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
全部工作人員各負(fù)其責(zé),協(xié)調(diào)配合,保證慶典的圓滿成功。
慶典活動(dòng)小常識(shí)
許多人都知道慶典,但很多人都以為只是簡(jiǎn)單的一場(chǎng)活動(dòng),殊不知慶典活動(dòng)能給人傳遞許多的內(nèi)在信息,大到企業(yè)的形象,小到受眾對(duì)于該活動(dòng)的感覺。慶典也分有很多種類,例如開業(yè)典禮,剪彩儀式,開工奠基典禮,竣工落成揭幕典禮,典,慶祝文藝晚會(huì),禮儀公關(guān)策劃等,今天我們就挑幾個(gè)跟各位簡(jiǎn)單的介紹一下。
首先需要一個(gè)專業(yè)的公司來策劃承辦。這樣能少花費(fèi)、多辦事、省時(shí)省力,文明。
其次要邀請(qǐng)嘉賓。原則上盡可能多請(qǐng)一些嘉賓,地方領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)主管部門、行業(yè)協(xié)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)、客戶代表、供應(yīng)商代表、媒體記者、社會(huì)賢達(dá)、同行單位領(lǐng)導(dǎo)及員工代表等。邀請(qǐng)應(yīng)鄭重其事,使用設(shè)計(jì)印刷精美的請(qǐng)柬,盡早發(fā)出并確認(rèn)是否到場(chǎng),以便提早安排。
而關(guān)于會(huì)場(chǎng)布置,則由專業(yè)禮儀策劃公司負(fù)責(zé)。會(huì)場(chǎng)應(yīng)隆重、熱烈、簡(jiǎn)約、大方、得體,會(huì)場(chǎng)大小與到會(huì)人數(shù)及嘉賓身份相襯。要求有創(chuàng)新、個(gè)性化、并且滲入組織VI,MI。布置主席臺(tái)、背景、桌椅、地毯、橫幅、氣球、拱門、彩旗、廣告信息牌、綠色植物還有嘉賓送來的祝賀花牌、花籃等,還有嘉賓簽到簿、主辦方宣傳資料、待客飲品、音響照明,禮炮等設(shè)備。
(三) 接到客人后,應(yīng)首先問候“一路辛苦了”、“歡迎您來到我們這個(gè)美 麗的城市”、“歡迎您來到我們公司”等等。然后向?qū)Ψ阶髯晕医榻B,如果有名 片,可送予對(duì)方。注意送名片的禮儀: 1、當(dāng)你與長(zhǎng)者、尊者交換名片時(shí),雙手遞上,身體可微微前傾,說一句 “請(qǐng)多關(guān)照”。你想得到對(duì)方名片時(shí),可以用請(qǐng)求的口吻說:“如果您方便的話, 能否留張名片給我?” 2、作為接名片的人,雙手接過名片后,應(yīng)仔細(xì)地看一遍,千萬不要看也不 看就放入口袋,也不要順手往桌上扔。
(四) 迎接客人應(yīng)提前為客人準(zhǔn)備好交通工具,不要等到客人到了才匆匆忙 忙準(zhǔn)備交通工具,那樣會(huì)因讓客人久等而誤事。
(三) 接待人員帶領(lǐng)客人到達(dá)目的地,應(yīng)該有正確的引導(dǎo)方法和引導(dǎo)姿勢(shì)。
1、 在走廊的引導(dǎo)方法。接待人員在客人二三步之前,配合步調(diào),讓客人走 在內(nèi)側(cè)。
2、 在樓梯的引導(dǎo)方法。當(dāng)引導(dǎo)客人上樓時(shí),應(yīng)該讓客人走在前面,接待人 員走在后面,若是下樓時(shí),應(yīng)該由接待人員走在前面,客人在后面,上下樓梯時(shí), 接待人員應(yīng)該注意客人的。
3、 在電梯的引導(dǎo)方法。引導(dǎo)客人乘坐電梯時(shí),接待人員先進(jìn)入電梯,等客 人進(jìn)入后關(guān)閉電梯門,到達(dá)時(shí),接待人員按“開”的鈕,讓客人先走出電梯。
4、 客廳里的引導(dǎo)方法。當(dāng)客人走入客廳,接待人員用手指示,請(qǐng)客人坐下, 看到客人坐下后,才能行點(diǎn)頭禮后離開。如客人錯(cuò)坐下座,應(yīng)請(qǐng)客人改坐上座 (一般靠近門的一方為下座)。
(四) 誠(chéng)心誠(chéng)意的奉茶。我國(guó)人民習(xí)慣以茶水招待客人,在招待尊貴客人時(shí), 茶具要特別講究,倒茶有許多規(guī)矩,遞茶也有許多講究。