禮儀慶典服務(wù)包括哪些
1、禮儀策劃組織分工
慶典禮儀活動所用的時間雖然不長,但事關(guān)重大,所以對慶典活動各項繁瑣的準備工作,事無巨細,均不可疏漏。
要請幾位專業(yè)的禮儀人員進行統(tǒng)籌和策劃,作出明確分工,有的負責邀請和接待客人,有的負責慶典的程序和進行,有的負責后勤保障,有的負責領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。
全部工作人員各負其責,協(xié)調(diào)配合,保證慶典的圓滿成功。
(五) 主人應(yīng)提前為客人準備好住宿,幫客人辦理好一切手續(xù)并將客人領(lǐng)進 房間,同時向客人介紹住處的服務(wù)、設(shè)施,將活動的計劃、日程安排交給客人, 并把準備好的地圖或旅游圖、名勝古跡等介紹材料送給客人。
(六) 將客人送到住地后,主人不要立即離去,應(yīng)陪客人稍作停留,熱情交 談,談話內(nèi)容要讓客人感到滿意,比如客人參與活動的背景材料、當?shù)仫L土人情、 有特點的自然景觀、特產(chǎn)、物價等??紤]到客人一路旅途勞累,主人不宜久留, 讓客人早些休息。分手時將下次聯(lián)系的時間、地點、方式等告訴客人。
乘車禮儀
(一) 小轎車。
1、 小轎車的座位,如有司機駕駛時,以后排右側(cè)為首位,左側(cè)次之,中間 座位再次之,前坐右側(cè)殿后,前排中間為末席。
2、 如果由主人親自駕駛,以駕駛座右側(cè)為首位,后排右側(cè)次之,左側(cè)再次 之,而后排中間座為末席,前排中間座則不宜再安排客人。
3、 主人夫婦駕車時,則主人夫婦坐前座,客人夫婦坐后座,男士要服務(wù)于 自己的夫人,宜開車門讓夫人先上車,然后自己再上車。
4、 如果主人夫婦搭載友人夫婦的車,則應(yīng)邀友人坐前座,友人之婦坐后座, 或讓友人夫婦都坐前座。
5、 主人親自駕車,坐客只有一人,應(yīng)坐在主人旁邊。若同坐多人,中途坐 前座的客人下車后,在后面坐的客人應(yīng)改坐前座,此項禮節(jié)易疏忽。
6、 女士登車不要一只先踏入車內(nèi),也不要爬進車里。需先站在座位邊上, 把身體降低,讓臀部坐到位子上,再將雙腿一起收進車里,雙膝一定保持合并的 姿勢。
(二)吉普車 吉普車無論是主人駕駛還是司機駕駛,都應(yīng)以前排右坐為尊,后排右側(cè)次之, 后排左側(cè)為末席。上車時,后排位低者先上車,前排尊者后上。下車時前排客人 先下,后排客人再下車。