當下,集成墻板品牌塑造還處于高速發(fā)展時期,競爭異常激烈,集成墻板行業(yè)發(fā)展到一定階段,競爭將終落足于用戶,漢諾德認為抓住用戶體驗,滿足用戶需求是集成墻板企業(yè)贏得市場的法寶。
滿足客戶需求很關鍵
在日常生活中,用戶在使用集成墻板時,無法分辨哪個品牌的集成墻板質量比較好,反而造成了不好的用戶體驗,影響了集成墻板的銷售。因此,漢諾德認為提高產(chǎn)品用戶體驗要從實際出發(fā),不能憑空想象。
集成墻板發(fā)展需要自律
一個集成墻板企業(yè)如果沒有良好的品質形象,不尊重用戶體驗,遲早會被用戶遺棄,更別說贏得市場,給整個集成墻板行業(yè)的品牌塑造之路難上加難。漢諾德認為集成墻板企業(yè)要想贏得市場,除了擴大營銷渠道、豐富營銷手段外,應該承擔更多的社會責任。因此,集成墻板公司發(fā)展要努力做到嚴于律己,勇于承擔社會責任,共同維護集成墻板行業(yè)良好的發(fā)展環(huán)境,提高行業(yè)競爭水平。
服務要滿足情感的歸屬感
有人戲說集成墻板行業(yè)就是服務行業(yè),可見服務在集成墻板企業(yè)整個產(chǎn)品營銷過程中的作用,不論是在集成墻板前期的實地測量、樣式設計到后期的安裝、維護,集成墻板中的服務體現(xiàn)的非常明顯。因此,漢諾德認為集成墻板企業(yè)要建立一套完善的產(chǎn)品服務體系,本著為消費者服務的理念,全心全意服務于消費者,抓住消費者的情感歸屬。