【出國金融簽證中心人員】4 名
?招聘條件:
(1)人員:2 男、2 女;
(2)男性身高 175 以上,女性身高 165 以上;
(3)形象大方,普通話標準,具有較強的親和力;
(4)大專以上學歷,財會、金融、營銷、工商管理、旅游類專 業(yè)優(yōu)先;
【出國金融業(yè)務助理(大堂助理)】
?崗位職責
主要負責廳堂客戶的分流、引導、指導、 服務等工作,協(xié)助出國金融業(yè)務經(jīng)理了解客戶需求,識別個人中高端 客戶,將客戶引導到適合的功能區(qū)域,協(xié)助客戶填寫各類電子表單,廳堂環(huán)境整體維護。
?工作內(nèi)容
1、廳堂營業(yè)環(huán)境管理:在營業(yè)前、中、后,維護廳堂整潔、設備正常運行
2、接待客戶,識別、引導與分流:根據(jù)客戶來源地、類型、所辦業(yè)務進行客戶識別、 引導與分流。
3、現(xiàn)場服務與轉(zhuǎn)介:配合出國金融業(yè)務經(jīng)理在客戶休息等候區(qū)進行服務工作,解答客戶簡單的咨詢問題,必要是向出國金融業(yè)務經(jīng)理進行咨詢或營銷轉(zhuǎn)介。
4、自助區(qū)業(yè)務指導:指導客戶在自助區(qū)填寫各類電子憑證,使用各類自助/智能化機具,幫助客戶熟悉和使用網(wǎng)上銀行、手機銀行服務功能。
5、設施管理:檢查廳堂各類自助設備運營情況,確保營業(yè)期間 正常使用。
6、廳堂服務管理及品牌宣導 保證廳堂當班行為表現(xiàn)符合出國金融及簽證服 務要求,保持積極熱情的精神面貌,展示團隊整 體凝聚力。
7、協(xié)助出國金融活動組織:協(xié)助出國金融業(yè)務經(jīng)理定期組織出國金融業(yè)務 專場活動,做好服務工作。
8、晨夕會:每日參與團隊晨夕會,重點問題梳理及探討。
?薪酬福利
4000+績效+福利, 五險一金