上海長菱空氣能熱水器售后服務中心成立于2009年,自成立以來緊緊圍繞"專業(yè)化"的服務標準,以"我用心,你放心"的服務精神促進企業(yè)發(fā)展壯大,以"誠信務實"的服務理念贏取市場和回報社會,使企業(yè)在競爭異常激烈的家電市場中連續(xù)多年穩(wěn)健發(fā)展,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。服務范圍:上海長菱空氣能熱水器各鄉(xiāng)鎮(zhèn)
上海長菱空氣能熱水器維修售后服務電話
上海長菱空氣能熱水器售后維修服務承諾:
(1)嚴格按照修理程序及作規(guī)程修理,保證修理質(zhì)量。
(2)嚴把配件質(zhì)量關,杜絕偽劣配件以及廢舊配件的使用。
(3)服務熱線24小時有人值勤,24小時內(nèi)做出回應。修理車間及前臺接待節(jié)假日不休息,保證用戶隨到隨修;建立修理準則;及時成立搶修小組,可隨時抵達現(xiàn)場搶修。不夸張問題,杜絕亂收費。
(5)外地顧客遠程故障判斷、技術故障回答、需要郵寄配件快捷處理。外地客戶自行送修的咱們會加急為您的機器排除故障,力求當天完成修理。
(6)經(jīng)我中心(上海長菱空氣能熱水器電器修理中心)修理的機器一概實施保修,保修期為12個月,在保修期內(nèi)如因維修質(zhì)量或更換配件質(zhì)量出現(xiàn)問題,我中心負責返修
(7)客戶在我中心修理過機器,可憑收費單據(jù)及保修單在我公司再次修理此機器時,享受修理費半價待遇。
(8)建立回訪準則:定時對我公司修理過的機器使用情況以及我公司的維修質(zhì)量結果,向用戶調(diào)查滿意度、建立用戶滿意度調(diào)查表
(9)對客戶發(fā)布咱們的監(jiān)督電話,期待客戶及有關部門監(jiān)督咱們的維修作業(yè)。
對家用器常見故障的判斷基本方法是:看、聽、摸、測、析。
1、看:仔細觀察器各部件的工作情況,重點觀察制冷系統(tǒng)、電氣系統(tǒng)、風系統(tǒng)三部分,判斷它們工作是否正常。
(1)制冷系統(tǒng):觀察制冷系統(tǒng)各管路有無裂縫、破損、結霜與結露等情況;制冷管路之間、管路與殼體等有無相碰磨擦,特別是制冷劑管路焊接處,接頭連接處有無泄漏,凡是泄漏處就會有油污(制冷系統(tǒng)中有一定量的冷凍機油),也可用干凈的軟布、軟紙擦拭管路焊接處與接頭連接處,觀察有無油污,以判斷是否出現(xiàn)泄漏。
(2)電氣系統(tǒng):觀察電氣系統(tǒng)熔絲是否熔斷,電氣導線的絕緣是否完整無損,電路板有無斷裂,連接處有無松脫等。特別是電氣連接是否接觸良好,接線螺絲、插接件極易松脫造成接觸不良。
(3)通風系統(tǒng):觀察空氣過濾網(wǎng)、熱交換器盤管和翅片是否積塵過多;進風口、出風口是否暢通;風機與扇葉運轉(zhuǎn)是否正常;風力大小是否正常等。
2、聽:通電開機細聽器壓縮機運轉(zhuǎn)聲音是否正常,有無異常聲音,風扇運轉(zhuǎn)有無雜音,噪音是否過大等。器在運行中,正常情況下振動輕微、噪聲較小,一般在50DB以下。如果振動和噪聲過大,可能原因有:
(1)安裝不當。如支架尺寸與機組不符、固定不緊或未加減振橡膠、泡沫塑料墊等,均可使器在運轉(zhuǎn)時振動加劇、噪聲變大。尤其在剛啟動和停機時表現(xiàn)得*為顯著。
(2)壓縮機不正常振動。底座安裝不良,支腳不水平,防震橡膠或防震彈簧安裝不良或防震效果不佳等。如果壓縮機內(nèi)部發(fā)生故障,如閥片破碎、液擊等也會發(fā)出異常聲音。
(3)風扇碰擊。風扇葉片安裝不良或變形會引起碰撞聲。風扇可能與壁殼、底盤相碰,風扇的軸心竄動,葉片失去平衡也會發(fā)出撞擊聲;如果風扇內(nèi)有異物,葉片與之相碰也會發(fā)生撞擊聲。
3、摸:用手摸器有關部位感受其冷熱、振顫等情況,有助于判斷故障性質(zhì)與部位。正常情況下,冷凝器的溫度是自上而下逐漸下降,下部的溫度稍高于環(huán)境溫度。若整個冷凝器不熱或上部稍有溫熱,或雖較熱但上下相鄰兩根管道溫度有明顯差異,則均屬不正常。蒸發(fā)器在正常情況下,將蘸有水的手指放在蒸發(fā)器表面,會有冰冷粘住的感覺。干燥器、出口處毛細管在正常情況下應有溫熱感(比環(huán)境溫度稍高,與冷凝器末段管道溫度基本相同),如感到比環(huán)境溫度低或表面有露珠凝結及毛細管各段有溫差等均不正常。距壓縮機200MM處的吸氣管,在正常情況下,其溫度應與環(huán)境溫度差不多。
4、測:為了準確判斷故障的性質(zhì)與部位,常常要用儀器、儀表檢查測量器的性能參數(shù)和狀態(tài)。如用檢漏儀檢查有無制冷劑泄漏;用萬用表測量電源電壓、各接線端對地電流及運轉(zhuǎn)電流是否符合要求,由電腦控制的器,還應測量各控制點的電位是否正常等。
5、析:經(jīng)過上述幾種檢查手段所獲得的結果,大多只能反映某種局部狀態(tài)。器各部分之間是彼此聯(lián)系、互相影響的,一種故障現(xiàn)象可能有多種原因,而一種原因也可能產(chǎn)生多種故障。因此,對局部因素要進行綜合比較分析,從而準確地判定故障的性質(zhì)與部位