星火酒店管理軟件會覆蓋酒店的全部業(yè)務，比如：預定客房、門禁、消費卡、酒店內(nèi)餐飲、門鎖、財務、倉庫、客房留言等等，功能齊全，一套系統(tǒng)滿足客戶多方面的要求。

1.客人資料檔案管理

賓客資料管理： 當賓客次來店或住店，為其創(chuàng)建一個新的賓客歷史檔案。包括中英文姓名、性別、身份證號、聯(lián)系電話、住址、郵編、單位、EMAIL、消費情況、個人愛好，既可以人工建立，也可在開房時自動建立；預訂、入住快捷：輸入身份證號碼，則系統(tǒng)自動調(diào)用該賓客的全部信息檔案。無須接待人員二次輸入；消費分析：對賓客的消費金額統(tǒng)計分析。

2、客房預訂

訂單管理：通過電話或直接填寫的訂房單，或者是接待單位提供的團隊信息，按其所需房間的類型、來店日期、離店日期及戶藉信息輸入散客訂房單或團體訂房單?？梢孕薷摹⑷∠喎繂?。并可以事先輸入團體成員的戶籍資料，以便縮短團體客人的入住登記時間；酒店房間可用房：可對酒店所有房類的可用房情況進行查詢。包括每日入住、離店、可用房信息查詢。

3、應收款管理

建立帳戶：建立一個應收帳戶并分配的應收帳號。設定應收帳戶的付款周期、限額，避免壞帳產(chǎn)生;修改、刪除、恢復帳戶：修改、刪除、恢復已經(jīng)創(chuàng)建的應收帳戶;應收帳款：系統(tǒng)對每筆轉(zhuǎn)應收的帳單都定義，便于日后統(tǒng)一對進行查詢、付款；客人付款可選擇任意一張或選擇全部進行自動兌現(xiàn)，全部兌現(xiàn)，部分兌現(xiàn)等付款方式。每張的由來，款額，已付款金額，未付款金額均一目了然。并可預付支票、現(xiàn)金等作為押金。