昆明創(chuàng)爾特熱水器售后服務電話《萬千贊譽見證》

維修

昆明市上門服務范圍（各區(qū)設有分點）：禪城區(qū)(南莊鎮(zhèn)、張槎、瀾石、環(huán)市、石灣、祖廟、城門頭、普君、升平、同濟、永安、城南、江灣)、南海區(qū)(桂城、羅

村、里水、九江、丹灶、大瀝、獅山、西樵)、順德區(qū)(大良、容桂、倫教、勒流、陳村、北滘、樂從、龍江、杏壇、均安)、高明區(qū)(荷城、更合、楊和、明城)、

三水區(qū)(西南、云東海、白坭、樂平、大塘、蘆苞、南山)

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服務中心，用戶滿意100％原廠配件！

一、品牌升級，設計開啟未來 二、非凡品質，萬千贊譽的見證。

創(chuàng)爾特電器一如既往，自信而欣喜地擁抱新時代、新機遇，于2011年啟動品牌升級，以消費者為中心，為消費者而改變，不僅是非凡產品的創(chuàng)造者，也是愉悅生

活方式的，更是行業(yè)創(chuàng)新發(fā)展的引領者。以設計開啟未來的新戰(zhàn)略，明確設計創(chuàng)新作為品牌內在驅動力，在[破]的挑戰(zhàn)中尋求的[立]。行走

在構建中國廚衛(wèi)電器行業(yè)高端強勢品牌之路上，創(chuàng)爾特銳意進取拼搏向前：

[高端]意味著，高性能、高品質、高溢價的能力

[]意味著，消費者心中的

[強勢]意味著，市場話語權與被追隨

它是目標，更是價值標準，它是諾言，更是榮耀。創(chuàng)爾特承諾帶給消費者非凡的、愉悅的生活體驗。

回眸，創(chuàng)爾特砥礪前行走出一條寫滿創(chuàng)爾特的發(fā)展之路，也造就了皎皎不群、燁燁生輝的品牌。遠矚，創(chuàng)爾特站在更高更遠的據點，為創(chuàng)爾特未來，為社會的發(fā)

展和產業(yè)的進步做出應有貢獻。

昆明創(chuàng)爾特熱水器維修服務承諾：

（1）嚴格按維修程序及操作規(guī)程維修，確保維修質量。

（2）嚴把配件質量關，杜絕假冒偽劣配件的使用。

（3）服務熱線24小時有人值班，24小時內做出回應。維修車間及前臺節(jié)假日和周六日不休息，保證用戶隨到隨修，建立上門維修制度；及時成立搶修小組，可隨

時到達現場搶修。

（4）收費方面嚴格執(zhí)行市物價局和我公司《維修收費標準》，更換舊件返還給客戶，不夸大故障，杜絕亂收費。

（5）外地顧客遠程故障判斷、技術故障解答、需要郵遞配件迅速辦理。外地客戶自行送修的我們會加急為您的機器排除故障，當天加急完成維修。

（6）經我中心維修的機器一律實行保修，保修期為三個月，在保修期內如因維修質量或更換配件質量出現問題，我中心負責返修。

（7）客戶在我中心維修過機器，可憑收費單據及保修單在我公司再次維修此機器時，享受維修費半價待遇。

（8）建立回訪制度：定期對我公司維修過的機器（包括上門服務）使用情況以及我公司的服務質量情況進行了解，向用戶調查滿意率、建立用戶滿意率調查

表。

=====>>昆明創(chuàng)爾特熱水器維修服務電話創(chuàng)爾特熱水器特約售后維修中心；10年專業(yè)維修經驗各類熱水器故障都經歷過

上門維修服務流程如下：

步撥打熱線

我們的服務遍及全昆明全市，各區(qū)都有分點，僅僅收取適當的上門費，這對客戶來說是個極大的方便。所以，當您的電器出現了故障，請不要為此煩惱。

第二步登記預約

描述電器所出的故障，以便派出合適人選去解決您的煩惱。您需要描述電器的種類、品牌、型號、故障現象，以及您的聯系方式和地址，如果能留下行車路線，

我們將能更快更方便的提供上門服務。您需要根據您的時間安排和我們的調度安排而商量出一個適當的上門服務時間。

第三步準時上門

我們會按照預約的上門服務時間，準時的到達指定地點。

第四步檢查故障

在方便開機的情況下，我們會先實驗一下電器的故障，以便對癥排除故障。維修技師經過測試和排查，檢查出電器的大體故障原因。

第五步確定費用

在正式排除故障之前，先報告故障原因，并報出維修此故障所需的費用，以便讓您做到心中有數。同時，您也可以因為價格超出預算而放棄維修。如果放棄維修

，我們是不收取費用的(事先有約的情況下除外)

第六步排除故障

如果您同意維修，我們便開始正式排除故障，直到故障消失為止。在故障排除之后，您可以開機驗收一下，直到您認為滿意為止。

第七步填寫憑單

為了解決您的后顧之憂，我們會對所提供的服務留下憑證，上面注明了故障原因、維修結果、維修費用、保修時間，以及我們公司的服務電話和投訴電話。服務

到這一步并未結束，我們還會清理服務現場，如清理維修垃圾、還原之前因維修所挪動的物品。到此，謝謝您對我們服務的支持!如果您以熱水器后還有別的需要

，我們會繼續(xù)為您提供滿意的服務。

第八步提供保修

從維修完畢起，就開始進入保修期了。在此期間，當您所維修的電器再次出現原故障，請盡快至電我公司，我們會根據您的維修記錄對所修電器提供保修服務，

而且我們會以快的反應速度解決您的煩惱!

創(chuàng)爾特真誠歡迎您的光臨!

創(chuàng)爾特熱水器維修季節(jié)在變我們的服務不變!

不求利潤多少，但求服務!!春夏秋冬竭誠為您服務!!

昆明全市統(tǒng)一服務電話;服務目標服務0缺陷，客戶滿意

全市投訴受理熱線(全市)認真接聽，客戶心聲

昆明全市服務區(qū)；做到服務零缺陷，滿意百分百，認真接聽，客戶心聲。

宗旨：經驗豐富，質量保證，，客戶，舒心，安心，放心

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