面臨互聯(lián)網(wǎng)沖擊下嚴峻的形勢,企業(yè)如何生存和發(fā)展?中秘傳媒為大家整理了以下6種路徑,有助于中小企業(yè)做好新常態(tài)下的營銷:
一、定位
1.心智疲于應(yīng)付。現(xiàn)在的信息過多,所以你必須小心,否則就會被忽略。
2.心智容量有限。人們只會對品牌保留有限的信息,大多數(shù)生意都集中在排名前兩位的品牌。
3.心智厭惡混亂。你的品牌信息必須簡單,要找到凝結(jié)你業(yè)務(wù)信息的定位字眼,打入并占據(jù)顧客心智。
4.心智缺乏感。人們購物時必須克服5種風(fēng)險,你的戰(zhàn)略要提供信任狀以克服這些風(fēng)險。
5.心智不會改變。如果某個品牌進入心智并建立定位,改變這些心智幾乎是不可能的,人們不想改變自己的信仰。
6.心智會失去焦點。你想讓品牌代表的東西越多,心智就會模糊,這為競爭對手占據(jù)你原有的定位敞開了大門。
二、體驗優(yōu)化
1.用戶為中心。用移動云商城搭建全渠道五大商城,就能夠為自己帶來更多用戶信任。
2.經(jīng)營用戶。在經(jīng)營產(chǎn)品之前,首先要將用戶經(jīng)營好,全心全意為用戶創(chuàng)造價值。
3.建立用戶群。按照用戶定位建立企業(yè)的用戶群,構(gòu)建用戶群的辦法是大力發(fā)展用戶社群。
4.與用戶互動。企業(yè)通過與用戶互動,發(fā)現(xiàn)需求的“痛點”所在,做到無互動不商務(wù)。
5.用戶創(chuàng)造價值。用戶要參與產(chǎn)品的價值創(chuàng)造,企業(yè)通過迭代方式,以適應(yīng)用戶需求。
6.員工自主經(jīng)營。為用戶創(chuàng)造價值的主體是員工,企業(yè)要變革經(jīng)營組織,建立員工自主經(jīng)營體。
三、促銷創(chuàng)新
1.固有消費者。已使用或正使用的消費者,通過持續(xù)的溝通,穩(wěn)定其品牌的忠誠度。
2.潛在消費者。使產(chǎn)品成為消費者以后有需要時的首要選擇。
3.可挖掘消費者。讓消費者與品牌發(fā)生更多聯(lián)系,來促進購買。
四、重設(shè)目標
當前的產(chǎn)業(yè)市場,品牌功能性定位和情感性定位的融合可以說是產(chǎn)品競爭的核心力量。品牌資產(chǎn)的積累是一個長期連續(xù)的過程,企業(yè)要結(jié)合自身的資源優(yōu)勢、產(chǎn)品優(yōu)勢、市場優(yōu)勢等多種要素,對品牌資產(chǎn)進行積累與整合。
五、服務(wù)營銷
現(xiàn)代的服務(wù)營銷模式有兩個基本要求,一是要創(chuàng)造顧客滿意價值,二是要做好客戶的數(shù)據(jù)庫處理。
1.服務(wù)模式固定化。服務(wù)從根本上來講就是展示產(chǎn)品的一個重要窗口。
2.服務(wù)模式生動化。運用社交化媒體工具等為其提供心貼心的親情化娛樂化溝通。
3.服務(wù)模式多樣化。搞一些為大眾喜聞樂見的有意義的參與性互動性趣味性公益活動。
六、差異訴求
企業(yè)營銷過程的差異化,強調(diào)的是產(chǎn)品營銷手段、內(nèi)容智造、服務(wù)形式、運作程度等方面,做到:在滿足程度上,比對手更周到地為消費者服務(wù);在滿足方式上,比對手更具創(chuàng)意;在滿足速度上,比對手更快。