如果您的手機使用屏幕指紋識別率低或者無法識別，請嘗試以下方法進行排除：

請檢查是否使用了第三方保護膜，第三方保護膜未經官方認證，無法保證性能，可能會造成指紋識別率降低，推薦您使用官方保護膜。

指紋區(qū)域的保護膜/觸摸屏是否有劃痕或碎裂。如有，請重新錄入指紋或更換保護膜/屏幕。

指紋區(qū)域是否有臟污、保護膜存在氣泡、灰塵等。如有，建議進行清潔/更換保護膜

新貼/更換/移除保護膜后，需要重新錄入指紋，否則會影響指紋識別效果。

如果在強光下解鎖，請用手指完全覆蓋指紋識別區(qū)域或。

在低溫下（低于-5℃），識別成功率會下降，在低溫環(huán)境建議開啟人臉識別功能輔助解鎖。

請勿在充電時高強度使用手機

在您高強度使用手機時，會產生較大的熱量，同時會造成充電IC等處于高負荷運作，可能導致充電變慢。

充電時高強度使用會消耗一定的電能，因此充電速度會有一定程度的減緩，屬于正?，F象

使用原裝充電器和數據線

一加的快充功能需要配合原裝充電器和數據線一起使用，如果使用非原裝充電器和數據線沒有快充功能。此外，某些劣質的充電器和數據線存在隱患，我們建議您使用原裝充電器進行充電。

如果您遇到不能識別SIM卡，建議進行如下排查：

1.單卡不識別時，請確認是否有設置單卡關閉，進入到【設置】→【WLAN和互聯網】→【SIM卡和移動網絡】→【雙卡管理】（安卓O請進入：【設置】→【SIM卡和移動網絡】→【雙卡管理】），查看是否有關閉其中一個卡片；

2.請取出SIM卡，檢查SIM卡是否有損壞或插卡方向是否正確；

3.請檢查SIM卡能否在其他的手機上使用；

4.請換卡嘗試，若其他SIM卡可以被識別，請聯系運營商處理。

如果您遇到手機信號差，建議您進行如下排查：

1.建議重啟手機；

2.建議您調整手機位置，確定是否是因為當前位置的網絡信號差造成的；

3.建議將SIM卡取出后重新插入，或者嘗更換不同運營商的SIM卡再確認。