如您的手機(jī)顯示出現(xiàn)偏冷、偏暖、不顯示等異常現(xiàn)象時(shí)，可參考以下方案進(jìn)行解決：

1、顯示顏色偏冷/偏暖

因物料一致性差異，屏幕顏色會(huì)存在輕微差異，屬正?，F(xiàn)象，但您仍然可用在系統(tǒng)設(shè)置中按您的個(gè)人喜好設(shè)置屏幕顏色，設(shè)置路徑：設(shè)置-顯示-屏幕顏色模式。

2、亮點(diǎn)、暗點(diǎn)、亮線、暗線、色斑等

屏幕在顯示任意內(nèi)容時(shí)，均在固定位置出現(xiàn)亮點(diǎn)/暗點(diǎn)/色斑等現(xiàn)象時(shí)，可先去除貼膜排除貼膜中異物的影響，如未貼膜或去除貼膜后仍然異常的，聯(lián)系我們獲得更多幫助。

手機(jī)已下載的視頻當(dāng)格式、碼流、幀率等基本要求符合時(shí)才可以播放。如果是在線視屏，也有可能是網(wǎng)速慢導(dǎo)致緩存不足無(wú)法加載視屏，建議您進(jìn)行如下排查

1、檢查手機(jī)是否支持該視頻格式

視頻格式種類繁多，如果是手機(jī)不支持的視頻格式，則無(wú)法在手機(jī)上播放。您可以在一加官網(wǎng)查看詳細(xì)的各產(chǎn)品支持的視頻格式。

2、檢查原視頻文件是否正常

您可以更換其他設(shè)備查看能否播放，例如，如果在PC端也無(wú)法播放該視頻，可能是該視頻文件已經(jīng)損壞。

3、檢查視頻播放器是否正常

視頻播放器可能存在兼容性問(wèn)題，您可以嘗試更換其他視頻播放器播放。

4、檢查網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是否正常

對(duì)于在線視頻，網(wǎng)速緩慢緩存不足也可能導(dǎo)致視屏無(wú)法加載播放，您可以更換網(wǎng)絡(luò)環(huán)境再次嘗試。

如果您遇到不能識(shí)別SIM卡，建議進(jìn)行如下排查：

1.單卡不識(shí)別時(shí)，請(qǐng)確認(rèn)是否有設(shè)置單卡關(guān)閉，進(jìn)入到【設(shè)置】→【W(wǎng)LAN和互聯(lián)網(wǎng)】→【SIM卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】（安卓O請(qǐng)進(jìn)入：【設(shè)置】→【SIM卡和移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)】→【雙卡管理】），查看是否有關(guān)閉其中一個(gè)卡片；

2.請(qǐng)取出SIM卡，檢查SIM卡是否有損壞或插卡方向是否正確；

3.請(qǐng)檢查SIM卡能否在其他的手機(jī)上使用；

4.請(qǐng)換卡嘗試，若其他SIM卡可以被識(shí)別，請(qǐng)聯(lián)系運(yùn)營(yíng)商處理。

如果您遇到手機(jī)信號(hào)差，建議您進(jìn)行如下排查：

1.建議重啟手機(jī)；

2.建議您調(diào)整手機(jī)位置，確定是否是因?yàn)楫?dāng)前位置的網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差造成的；

3.建議將SIM卡取出后重新插入，或者嘗更換不同運(yùn)營(yíng)商的SIM卡再確認(rèn)。