一個(gè)好的客服就是要不斷跟客戶保持聯(lián)系,試想一下,你購(gòu)買了一項(xiàng)服務(wù),交錢后你的客服對(duì)你不聞不問(wèn),總是接不到TA的電話,你會(huì)是什么心里滋味。
至于我有時(shí)候會(huì)讓客戶覺得電話打得多,想想實(shí)在很受傷。其實(shí)這個(gè)沒辦法,因?yàn)槲沂掷锍汕先f(wàn)個(gè)客戶,我每天要聯(lián)系很多客戶,電話打多了,總有人不耐煩!
那么問(wèn)題來(lái)了,百業(yè)網(wǎng)客服哪個(gè)強(qiáng)?當(dāng)然也很容易告訴廣大客戶,我電話打得多,證明我是一個(gè)經(jīng)常跟客戶保持聯(lián)系的產(chǎn)品客服經(jīng)理,總比那些不關(guān)心客戶的客服要強(qiáng)一萬(wàn)倍吧,給自己一個(gè)小小的贊!