證監(jiān)會將于近期對“12386”中國證監(jiān)會服務熱線進行優(yōu)化升級,建設12386網絡平臺(具體上線運營時間另行通知),和12386熱線電話共同構成12386服務平臺,接收投資者訴求,為投資者提供服務。 在推進熱線優(yōu)化升級工作的同時,證監(jiān)會對原《關于“12386”中國證監(jiān)會服務熱線運行有關事項的公告》(證監(jiān)會公告〔2018〕32號)進行修訂,形成了《關于中國證監(jiān)會12386服務平臺運行有關事項的公告(征求意見稿)》(下稱《公告》),于8月10日起向社會公開征求意見。